下周一(1月23日)起，隨著人們陸續(xù)開(kāi)始回家過(guò)年，鐵路將迎來(lái)2017年春運(yùn)最大客流高峰，來(lái)自石家莊火車(chē)站的最新數(shù)據(jù)顯示，目前，1月23日客流高峰當(dāng)天石家莊仍有2.7萬(wàn)張網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票待取，為避免旅客在開(kāi)車(chē)前因排隊(duì)集中取票而誤車(chē)，火車(chē)站請(qǐng)沒(méi)取票的旅客這幾天提前取票。

　　下周一 鐵路客流高峰要來(lái)了

　　據(jù)了解，隨著春節(jié)七天長(zhǎng)假的臨近，各廠礦企業(yè)也開(kāi)始陸續(xù)放假，務(wù)工人員也將陸續(xù)返鄉(xiāng)，1月23日(臘月二十六)，也是就是下周一，石家莊火車(chē)站將迎來(lái)今年春運(yùn)第二個(gè)客流高峰，以探親客流為主。

　　石家莊火車(chē)站預(yù)測(cè)，當(dāng)日新客站將發(fā)送旅客5.8萬(wàn)人次、北站將發(fā)送旅客1.9萬(wàn)人次。這也意味著當(dāng)天，石家莊將有超7萬(wàn)名旅客集體趕火車(chē)。

　　據(jù)悉，此次客流高峰中短途方向客流主要集中在北京、天津及省內(nèi)承德、張家口、唐山、秦皇島等地，長(zhǎng)途客流主要集中在哈爾濱、廣州、三亞、昆明、成都、重慶、蘭州、烏魯木齊等方向。

　　來(lái)自石家莊火車(chē)站售票部門(mén)的統(tǒng)計(jì)顯示，下周一客流高峰期間，省會(huì)共有2.7萬(wàn)張網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票尚未被旅客取走，其中新客站1.9萬(wàn)張，北站8000張。這意味著，當(dāng)天可能出現(xiàn)大量旅客在開(kāi)車(chē)前扎堆取票的情況。

　　石家莊火車(chē)站提醒，目前南高架進(jìn)站口處的取票機(jī)經(jīng)常發(fā)生排隊(duì)擁堵，取票等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客流高峰期間建議廣大旅客到北高架或東西廣場(chǎng)售票廳取票。

　　坐火車(chē)回家 車(chē)票丟了咋辦?

　　隨著春運(yùn)客流高峰臨近，出行旅客也不斷增多，鐵路部門(mén)發(fā)現(xiàn)，近期丟失車(chē)票的旅客也明顯增多，一些旅客丟失車(chē)票后不知道如何進(jìn)行補(bǔ)辦。

　　鐵路部門(mén)提醒，掛失補(bǔ)辦車(chē)票需收取2元手續(xù)費(fèi)。四種情況下，丟失車(chē)票補(bǔ)辦的方法也并不相同。

　　此外，如果您在補(bǔ)辦車(chē)票時(shí)存在不能提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，沒(méi)有購(gòu)票記錄，所購(gòu)原票已經(jīng)失效、退票或有出站檢票記錄，證、人、購(gòu)票記錄不一致，乘車(chē)日期、車(chē)次不符等五種情況將無(wú)法掛失補(bǔ)辦車(chē)票。

　　火車(chē)票丟了 四種補(bǔ)票方法

　　1.進(jìn)站前丟了——先補(bǔ)再退

　　可于發(fā)車(chē)站停止售票前，到指定窗口辦理手續(xù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件、購(gòu)票地(取票地)車(chē)站名稱(chēng)、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站信息。車(chē)站確認(rèn)信息無(wú)誤后，按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。

　　上車(chē)后，請(qǐng)您主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明。經(jīng)列車(chē)核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車(chē)票”、有效身份證件原件與乘車(chē)人一致并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車(chē)票被他人使用后，給您開(kāi)具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車(chē)票”一并作為退票的憑證。

　　到站后， 24小時(shí)內(nèi)憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車(chē)票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件辦理退票手續(xù)。

　　2.火車(chē)上丟了，能查詢到購(gòu)票信息——開(kāi)個(gè)臨時(shí)票

　　請(qǐng)您主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明，經(jīng)列車(chē)查驗(yàn)乘車(chē)人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后，列車(chē)長(zhǎng)為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。到站前核驗(yàn)席位使用正常后，給您開(kāi)具客運(yùn)記錄。

　　到站后，憑票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣車(chē)票、客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)。

　　3.火車(chē)上丟了，查不到購(gòu)票信息——先補(bǔ)再退

　　請(qǐng)您主動(dòng)向列車(chē)工作人員聲明，如列車(chē)未查詢到您的購(gòu)票信息，請(qǐng)先辦理補(bǔ)票。到站前核驗(yàn)席位使用正常后，給您開(kāi)具客運(yùn)記錄。

　　到站后， 24小時(shí)內(nèi)憑客運(yùn)記錄、后補(bǔ)車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到退票窗口，經(jīng)車(chē)站核實(shí)無(wú)誤后，退還后補(bǔ)車(chē)票與原票乘車(chē)區(qū)間一致部分的票價(jià)。

　　4.出站前丟了——向車(chē)站工作人員聲明補(bǔ)辦

　　在出站檢票前丟失實(shí)名制車(chē)票，要主動(dòng)向車(chē)站工作人員聲明，經(jīng)車(chē)站核查，有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車(chē)票有效，乘車(chē)日期、車(chē)次相符，票證人一致，實(shí)際乘車(chē)區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車(chē)票乘車(chē)區(qū)間，并且沒(méi)有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。旅客可憑該車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站。