活動中,局長(經(jīng)理)堅持到行政服務(wù)中心煙草服務(wù)窗口坐班,每周不少于半個工作日,每月不少于2個工作日,坐班期間嚴格遵守服務(wù)中心管理規(guī)定,與群眾“面對面”交流,解決實際問題,主動為前來辦事的群眾提供一線服務(wù),提升服務(wù)效能。
通過窗口坐班,進一步了解了本部門駐行政服務(wù)中心窗口的綜合建設(shè)情況,不斷查找窗口工作的缺點和不足,為創(chuàng)新窗口服務(wù)、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。