這則明白紙的內(nèi)容是關于收取供暖接頭費的通知。

　　“明白紙”提到，由于社區(qū)地源采暖設備老化，需要改接熱力公司的暖氣供暖，所以村委會需要籌措400余萬元資金完成整改，在購房時交過接頭費的業(yè)主，需要再交50元/平方米，沒交過接頭費的業(yè)主則需要交70元/平方米，這400余萬元資金明細將怎么使用并沒有告知。

　　圖|業(yè)主門上貼的明白紙

　　周先生表示，這種隨意增加收費的現(xiàn)象已有過不止一次。據(jù)他介紹，錦繡康城小區(qū)的物業(yè)是當?shù)卮逦瘯闪⒌?，管理很不?guī)范。

　　很多業(yè)主住進去的時候，社區(qū)沒有接市政的水、暖氣和天然氣，直到2019年才通上天然氣，當時通天然氣的時候，村里的物業(yè)也曾向業(yè)主們收天然氣的接口費。

　　“問題是，我們業(yè)主在買房的時候，所有相關接口初裝費用都已經(jīng)交給開發(fā)商了，但村委會的物業(yè)就是說，開發(fā)商沒有把錢交給村委會，村委會給你們辦不了。我當著收費人員的面曾給開發(fā)商那邊的人打電話，開發(fā)商說所有的錢已經(jīng)給村委會了，兩邊開始互相踢皮球。”周先生說道。

　　二次收費遭到業(yè)主們的聯(lián)合抵制，甚至有人進行了上訪，最終，天然氣的接口費沒有二次再交，天然氣也給通上了。

　　現(xiàn)在又讓交過暖氣接口費的業(yè)主，每平米再交50元，這再次引起了很多業(yè)主不滿，他們質(zhì)疑這種收費的合理性和用途，因為買房的時候都已經(jīng)交過的暖氣接口費，為什么還要再交?

　　況且，在2020年12月，國務院辦公廳下發(fā)了關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費的一則通知，文中明確提到要清理取消這類不合理收費現(xiàn)象，而現(xiàn)在找個理由就讓業(yè)主交費到底有沒有正規(guī)的審批和財務用途評估?

　　圖|國務院辦公廳發(fā)文

　　提出二次收費也就算了，關鍵是很多服務卻沒落實到位，讓業(yè)主的居住體驗大打折扣。

　　周先生表示，由于小區(qū)前些年采用的是地源采暖設備，冬天的時候暖氣都不怎么熱，于是很多業(yè)主也到政府相關部門進行了投訴，后來管轄這個村的南堡鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府進行了協(xié)調(diào)，說可以保障供暖效果。但實際上，邯鄲市多數(shù)社區(qū)的供暖截止日期在2021年都是延續(xù)到3月15日或者延長到3月底，而錦繡康城在3月初就停止供暖了，且供暖費并沒有少交。

　　此外，之前交的錢到底用在哪里了?這是讓很多業(yè)主疑惑的一個關鍵問題，每戶的錢聚少成多是一筆可觀的數(shù)目，不能總是任由物業(yè)說收費就收費，業(yè)主們糊里糊涂就要交錢。

　　圖|業(yè)主們爆料的社區(qū)其他問題

　　針對這些隨意收費問題，業(yè)主們表示，為了小區(qū)的整體環(huán)境和服務水平提升，必要的費用肯定會交，但要求物業(yè)財務支出去向公開透明，是不是用于本小區(qū)?公共環(huán)境做了哪些改善?有沒有為業(yè)主提供良好的社區(qū)服務?都需要有個說法和明細。

　　目前此事尚未得到有效解決，邯鄲之窗會持續(xù)關注相關進展。