為進(jìn)一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，邯鄲市公安局多方征求意見，并開展梳理調(diào)研，研究制定了八條便民利民措施，于4月30日起實行。

　　1、戶籍業(yè)務(wù)窗口實行“節(jié)假日雙休日不打烊”，為特殊人群提供預(yù)約上門服務(wù)

　　在“五一”等節(jié)假日和周末期間，戶籍辦理窗口不休息，方便群眾辦理緊急戶籍業(yè)務(wù)。在工作日期間，實行延時、錯峰服務(wù)，為行動不便的老年人、殘疾人等特殊人群實行預(yù)約上門辦理戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　2、邯鄲市公安局投放身份證辦理自助設(shè)備，便利居民身份證換領(lǐng)

　　邯鄲市公安局人口管理支隊分別在明珠廣場警務(wù)站、龍湖警務(wù)站投放了最新式的居民身份證自助辦證設(shè)備，試用居民身份證自助設(shè)備。該設(shè)備滿足群眾自助拍攝居民身份證照片、受理居民身份證、和領(lǐng)取居民身份證功能，切實解決了群眾辦理和領(lǐng)取居民身份證時間不方便的問題。

　　3、實施車駕管業(yè)務(wù)延伸服務(wù)“節(jié)假日雙休日不打烊”

　　實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)雙休日辦理26項車駕管業(yè)務(wù);全市各機動車檢測站雙休日不休息，為群眾辦理機動車檢測審車業(yè)務(wù);每周六一家全科目駕駛?cè)丝荚噲鲩_辦業(yè)務(wù)，方便群眾在休息期間預(yù)約考試;高鐵流動服務(wù)車法定假日不休息，正常開辦業(yè)務(wù)，最大限度方便群眾。

　　4、假日期間辦理出入境證件做好疫情預(yù)案，全面推行“12367”出入境服務(wù)平臺和網(wǎng)上預(yù)約辦理告知服務(wù)

　　邯鄲市公安局出入境辦證大廳人員科學(xué)測溫、登記、引導(dǎo)，嚴(yán)格按照公共區(qū)域疫情管理制度，合理分流，快捷高效辦證，方便老人、孕婦、兒童等特殊人群優(yōu)先辦證，確保在辦證高峰期間做到零滯留、零事故、零投訴，用愛心打造“文明窗口”，讓老百姓在有序的環(huán)境下，辦理出入境證件。安排專人24小時接聽、處理本市中文類業(yè)務(wù)咨詢、投訴來電，疑難問題解答處理等;告知群眾可以提前通過網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約辦證，讓群眾充分享受指尖上的服務(wù)。

　　5、提升犬證辦理時效

　　一是市內(nèi)主城區(qū)各公安機關(guān)設(shè)置養(yǎng)犬登記辦證點，方便群眾就近辦理養(yǎng)犬登記證。二是壓縮養(yǎng)犬登記證辦證時限，實現(xiàn)立等可取。

　　6、開辟綠色救援通道

　　邯鄲市公安局交巡警支隊成立應(yīng)急聯(lián)動指揮部，與我市消防、衛(wèi)生部門建立聯(lián)勤聯(lián)動指揮機制，確保一旦有火警、急救等情況發(fā)生時，指揮中心能夠快速反應(yīng)、及時出動，開辟綠色通道，保證沿途道路暢通，確保相關(guān)車輛、人員能夠按照及時制定的救援路線迅速到達(dá)指定地點。

　　7、事故處理聯(lián)合人保財險公司，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)“122”微拍快處平臺

　　“網(wǎng)絡(luò)122”微拍快處平臺實現(xiàn)了“群眾+民警+保險”三方視頻通話，“面對面”指導(dǎo)群眾撤除現(xiàn)場，確定事故責(zé)任，開展遠(yuǎn)程定損，無接觸理賠，確保處置快速，道路暢通。

　　8、全力推動保險查勘員使用“交管12123”APP處理輕微財產(chǎn)損失或輕微人傷交通事故

　　邯鄲市公安局交巡警支隊對各保險公司現(xiàn)場勘查人員進(jìn)行“交管12123”事故快處版塊業(yè)務(wù)授權(quán)，對于當(dāng)事人只報保險公司，未報警的交通事故可以快速處理，避免當(dāng)事人重新報警，減少當(dāng)事人事故處理時長。

　　邯報融媒體記者 柳光耀