7月13號上午,記者來到陶然新城,也就是王女士的新家。在這間123平米的房子里,家具、生活用品一樣不少,可仔細(xì)一看,王女士家里的三個臥室和兩個衛(wèi)生間卻都沒有門。
王女士:2018年6月份我們?nèi)胱×?,我們就更氣憤了,因為發(fā)現(xiàn)我們的門不能用,衛(wèi)生間的門風(fēng)一刮就開了,那個鎖根本就不管用。
說起裝修公司將門柜拆走的原因,還得從2016年6月23號 說起。當(dāng)時王女士與一家名為沃格裝飾公司簽訂了一份裝修工程施工合同。其中主材價格約為47124元,家庭裝修價格約39232元,總價80800元。
王女士:我們是全包給他,主材包括室內(nèi)門、室外門、衛(wèi)浴、鞋柜、電影墻、瓷磚、馬桶衛(wèi)浴這些,還包括外面的護(hù)欄,還有洗衣機(jī)臺。
王女士說按照合同,竣工日期應(yīng)為2016年9月2號。但此時陽臺的護(hù)欄、洗手盆等物件還沒安裝。而且2016年11月底,沃格裝飾公司的施工工人已經(jīng)撤離施工現(xiàn)場。
王女士:他就沒有通知我們,我們都不知道。就在其中一步,改水電的時候,讓我們過來看了一下,只是在改水電那會兒,我來過。改完水電之后應(yīng)該讓我們確認(rèn),沒有。后來我們都不知道了。
而且,從2017年5月份開始,王女士就陸續(xù)發(fā)現(xiàn)浴室里的燈具出現(xiàn)不亮、浴室柜漏水等一些使用問題,便與裝修公司協(xié)商維修等事情,可直到2018年,這些事仍沒得到解決。
王女士:2017年我們發(fā)現(xiàn)這些問題陸陸續(xù)續(xù)出來的時候,我們就開始找他溝通,他就一直推脫。我們就跟他說門梁有問題,浴室柜有問題,燈不亮這些事,他就說行,好,我去看,然后就沒有下文。一直拖到2018年3月份,我給他打電話說我們要入住了,我說你把這些哪兒壞的換換,我把尾款交給你,他說行,然后就沒有音,一直沒有音。
本來2016年9月就能完工的房子,因為裝修問題,一直拖拉到了2018年。6月份,王女士所租住的房子到期了,迫不得已一家三代人就先搬進(jìn)了新房。為了不影響居住,他們自費找了工人將浴室里的燈具、浴室柜等物品維修、更換,并且為了安全起見,他們還自費安裝了陽臺窗戶護(hù)欄。不過每每看到自己的新房裝修,王女士就氣不順。
雖然入住新房,但是房子的裝修還有很多問題,尤其是自己家內(nèi)的門子,一直關(guān)不住,鎖子也不起作用。王女士就要求沃格裝飾公司,更換門框和門子,當(dāng)時雙方也在工商部門的協(xié)調(diào)下,達(dá)成了一致。
王女士:當(dāng)時裝修公司答應(yīng)我們,更換產(chǎn)品,我們給他補差價,還補上1萬塊錢尾款,所以6月27號,他們上門把我們的門給拆了。
雖然沃格裝飾公司上門拆除了有問題的五個室內(nèi)門,但是這拆完之后,很長時間,也不見有人來給自己更換門子。
王女士:后來去工商局調(diào)解這個事情,人家矢口否認(rèn),人家拆我們門,或者要給我們更換產(chǎn)品,當(dāng)時門、浴室柜,馬桶什么的他都同意了的,說要更換產(chǎn)品,說第二天還要過來拆,但第二天就不過來了,人家說沒有說過這個話。不承認(rèn)更換產(chǎn)品。
記者看到,在雙方所簽訂的裝修合同中第八條8.4項規(guī)定,因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的,返工費由乙方承擔(dān),工期不順延。第十二條12.5項規(guī)定,由于乙方原因,工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方負(fù)責(zé)維修,工期不順延。而關(guān)于工期延誤、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的賠償問題并沒有明確規(guī)定。王女士說,由于在裝修過程中發(fā)現(xiàn)的問題較多,裝修公司也沒有及時解決,所以截止到目前王女士還有1萬元的尾款沒有支付。
王女士:他們給我們要多少錢我們給他多少錢,分成三次,第一次一萬是押金,后面是我老公交的,一個兩萬,一個四萬??偣财呷f
王女士說,原本將裝修房子的事全托付給裝修公司,就是圖了個方便省心,以為在打開新房大門的一刻,能看到一個溫馨的家??蓻]想到,事到如今,不僅沒省心,還生了一肚子氣。
王女士:重新花費了一萬一千元,在別處訂購了五個室內(nèi)門和一個鞋柜。覺得做的是良心工程,全交給他了,在這中間我們也很少去找他,工程做到哪兒了,他們也沒跟我們說,我們也很少去問,交給他我們覺得很放心,可交到我們手里邊,就這樣。
新房裝修了近兩年沒能正式竣工,裝修公司還將自家的門柜還給拆走了。那么裝修公司將門柜拆走的原因到底是什么呢?關(guān)于王女士說的裝修問題,沃格裝飾公司又有什么樣的解釋呢?帶著疑問,記者與王女士一同來到了位于滏河大街的沃格裝飾公司。在這里記者并沒有見到公司負(fù)責(zé)人,王女士便在現(xiàn)場撥打了該公司負(fù)責(zé)人楊先生的電話。
收不到款肯定要給他拆了,簡單的兩項,那兩項是他沒有交尾款,那個裝不了,交完尾款才能裝。(王女士:我說燈壞了,電視墻也是壞的,梁也不直,你都怎么給我處理了?)你這是什么時候提出來的啊?(我最后一次給你打電話是在3月18號,說我要入住)你就打了一次吧(那我應(yīng)該打幾次啊?)
在電話中,沃格裝飾公司的楊經(jīng)理表示,由于王女士到現(xiàn)在還有一萬余元的尾款未結(jié),所以還有一部分結(jié)尾工程未完,至于王女士說的工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,楊經(jīng)理表示之前并未有具體的溝通。不過王女士表示,自己家中裝修的問題必須先解決,再清算后續(xù)的尾款。而就在記者通過電話與楊先生進(jìn)行溝通時,沃格裝飾公司的另一位工作人員突然沖向記者,并對電話那頭的楊先生喊話到:
(正在通過電話溝通時沖過來)給她掛掉。你可以拍我,我不害怕你。
由于該工作人員的打斷,我們與該公司的溝通無法正常進(jìn)行。并且該公司明確表示不接受記者的采訪。而王女士表示,該公司這樣的態(tài)度已經(jīng)不是第一次了,并表示下一步她將通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。對于此事,記者也咨詢了靳韜律師。
律師 靳韜:因為她已經(jīng)住進(jìn)去了,在法律上來講,這就是默認(rèn)了工程質(zhì)量。如果門柜在裝修范圍內(nèi),并且是裝修公司先違約,可以要回門柜的錢。
在此,靳韜律師也提醒廣大市民,買房子是一件大事,裝修也不可忽視,在簽訂裝修合同時,合同中的具體細(xì)則,消費者可以與裝修公司進(jìn)行協(xié)商制定,盡可能地減少風(fēng)險。
律師 靳韜:第一選擇正規(guī)的裝修公司,第二把合同細(xì)則規(guī)定清楚,比如達(dá)不到要求后的賠償要具體到數(shù)額。
來源:民生大視野