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健身房突然停業(yè)會(huì)員退費(fèi)難 停業(yè)前一天還在拉客

來(lái)源:北京晨報(bào)編輯:保存2016-12-17 14:26:51
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  日前,豐臺(tái)區(qū)第一健身方莊店門(mén)口,聚集了不少消費(fèi)者。北京晨報(bào)記者到現(xiàn)場(chǎng)得知,在此地經(jīng)營(yíng)了15年的健身房突然停業(yè),消費(fèi)者退費(fèi)無(wú)門(mén),大家正在尋求維權(quán)。據(jù)了解,由于承包公司與第一健身品牌所屬公司遲遲未能續(xù)約,現(xiàn)承包方經(jīng)營(yíng)入不敷出,被迫“暫時(shí)”停業(yè)。目前,會(huì)員可到其他門(mén)店鍛煉,但對(duì)于退款事宜和何時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè),記者分別多次聯(lián)系兩家公司,均無(wú)人接聽(tīng)。律師提醒,年節(jié)將至,消費(fèi)者需謹(jǐn)慎理性消費(fèi)。

  停業(yè)前一天

  還在拉會(huì)員

  第一健身方莊店位于芳城園一區(qū)東南角處的三層商用樓內(nèi)。昨天,北京晨報(bào)記者來(lái)到樓下,發(fā)現(xiàn)通往健身房的大門(mén)緊鎖,門(mén)上張貼著“健身房負(fù)責(zé)人電話”、“退卡咨詢”、“停業(yè)通知”和寫(xiě)著“團(tuán)結(jié)一心抓壞人”二維碼圖標(biāo)。門(mén)外聚集的幾名消費(fèi)者正對(duì)此事吐槽,陸續(xù)到場(chǎng)的人,都紛紛掏出手機(jī)掃描二維碼進(jìn)群(如圖)。

  “太缺德了,前一天晚上銷售員還攛掇我辦了一年的會(huì)員卡,沒(méi)想到一次還沒(méi)用過(guò)就關(guān)門(mén)了。”會(huì)員趙女士氣憤地說(shuō),她就住在附近小區(qū),周邊不少鄰居都在這里辦卡多年,所以她也放心交了錢(qián)。12月15日一早,趙女士背著新買(mǎi)的運(yùn)動(dòng)裝備走進(jìn)健身房,本打算開(kāi)啟運(yùn)動(dòng)生活的她卻傻了眼,“一幫會(huì)員堵在門(mén)口,健身房關(guān)門(mén)了。”聽(tīng)到這話,她心中“咯噔”一下,“我趕緊跑到屋里一看,果真一個(gè)員工都沒(méi)有,賣(mài)我卡的銷售員也不接電話了。”一旁的會(huì)員劉先生也深表贊同,“健身房2001年就開(kāi)了,我在這練了小十年。之前一直很正常,人氣也挺旺,停業(yè)前一點(diǎn)征兆都沒(méi)有,就在前天晚上,還人多得搶不到跑步機(jī)。”

  記者發(fā)現(xiàn),除了不少會(huì)員對(duì)突如其來(lái)的停業(yè)表示失望,維權(quán)的隊(duì)伍中還有健身房員工的身影,“近兩個(gè)月的工資還沒(méi)發(fā)。”保潔員無(wú)奈地說(shuō)。一位教練向記者透露,停業(yè)當(dāng)晚臨近12點(diǎn)時(shí),健身房負(fù)責(zé)人在員工微信群里發(fā)布了停業(yè)通知,“然后他迅速將我們都移出了群,后來(lái)就再也聯(lián)系不上了。”

  承包方未續(xù)約失去聯(lián)系

  記者進(jìn)入維權(quán)群后發(fā)現(xiàn),受害人數(shù)達(dá)千人,會(huì)員卡余額從幾百元到上萬(wàn)元不等,令大家最關(guān)心的就是退款問(wèn)題。“攢了好幾個(gè)月的生活費(fèi),就這樣打水漂了。”會(huì)員中,大學(xué)生小呂嘆了口氣,他向記者介紹,目前大家已集體報(bào)警。“對(duì)需要維權(quán)的會(huì)員進(jìn)行了登記后,警察給我們提供了負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,但對(duì)方一直不接。”

  記者從北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上查詢到,第一健身隸屬“北京英柏體育發(fā)展有限公司”(以下簡(jiǎn)稱“英柏體育”),而承包方莊店項(xiàng)目的是一家名為“北京華奧健體體育”的公司。從停業(yè)通知上,記者看到承包公司對(duì)停業(yè)原因的說(shuō)明為,自今年4月起,該公司一直與英柏體育磋商續(xù)約事業(yè),但遲遲未得到允許。由于運(yùn)營(yíng)成本高,在未簽合同前無(wú)法銷售會(huì)員卡,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)入不敷出,被迫暫停營(yíng)業(yè)。通知中還表示,等待與“英柏體育”續(xù)簽成功后,會(huì)再開(kāi)業(yè),但未對(duì)退款事宜做出說(shuō)明。于是,記者多次撥打兩家公司電話,卻始終無(wú)人接聽(tīng)。隨后,記者聯(lián)系第一健身廣安門(mén)店得知,可以接納方莊店會(huì)員,但不負(fù)責(zé)退費(fèi)。

  ■律師提醒

  年底謹(jǐn)防商家跑路

  北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元對(duì)此表示,健身房以經(jīng)營(yíng)不善、房租到期等原因停業(yè)的事情,近些年屢見(jiàn)不鮮,尤其年關(guān)將至,一些商家卷款跑路的情況日益猖獗, 致使許多無(wú)辜的消費(fèi)者深受其害。

  “具體來(lái)講,第一健身停業(yè)后,對(duì)于會(huì)員消費(fèi)卡中未使用的金額,有義務(wù)主動(dòng)向會(huì)員進(jìn)行退款。如在會(huì)員自行和通過(guò)警方幫助都無(wú)法與商家協(xié)商解決的情況下,建議大家盡快去所在地的法院提起訴訟。”朱律師稱,若消費(fèi)者感覺(jué)商家在停業(yè)一事上存在故意,則商家可能涉嫌刑事責(zé)任,如詐騙、侵占等。此外,朱律師提示廣大消費(fèi)者,年節(jié)將至,要謹(jǐn)慎理性消費(fèi)。“勿被商家的營(yíng)銷噱頭洗腦,掉進(jìn)消費(fèi)陷阱。”

  北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞

  記者 郭丹 文并攝

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