6月9日中午，消費者郭先生為永年區(qū)市場監(jiān)管局標準件監(jiān)管二所送來了一面寫有"依法維權，為民解憂"字樣的錦旗，對該局工作人員的高效服務、熱情幫助表示衷心感謝。

　　今年3月份，郭先生分兩次在中國國際標準件產(chǎn)業(yè)城某緊固件門市購買螺栓，收到貨后發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品不能正常使用，郭先生與商家溝通多次無果，遂向永年區(qū)市場監(jiān)管局標準件監(jiān)管二所進行投訴，要求退還貨款。接到投訴后，該局工作人員高度重視，立即深入實地了解情況，經(jīng)過多次細致、耐心的調(diào)解，最終商家同意退還貨款2.8萬元，雙方對處理結(jié)果滿意，郭先生對我局工作人員切實保護消費者合法權益的做法表示衷心感謝。

　　群眾利益無小事，永年區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉承依法、依規(guī)、公平、公正、公開的原則，全力保障消費者合法權益，維護公平有序的市場營商環(huán)境。

　　來 源：永年市場監(jiān)管