見到杜靜婷醫(yī)生的第一眼,就能感受到她的開朗與隨和,隨著話題的深入,這一印象更是深刻。
整個采訪過程中,杜醫(yī)生爽朗的笑聲、笑起來彎彎的眉眼,都能讓人感受到她骨子里透露出的豁達與隨性,讓人不自覺的放松。
口腔健康不是一件小事,是每個人都會面臨的影響人生的大事,杜靜婷醫(yī)生以精湛的技術(shù),嚴格的標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)改變了一位位顧客的人生軌跡,打造了一個個刻上德韓烙印的完美微笑曲線!
01
好奇,是正畸之路的開始
談起學(xué)醫(yī),杜醫(yī)生笑著說,“這是家族淵源。那時候奶奶是助產(chǎn)士,當(dāng)時住的房子就是醫(yī)院的第一間,方便產(chǎn)婦晚上生產(chǎn)。后來我的小姨,還有其他家屬也都是在醫(yī)院工作。從小就在這樣生活環(huán)境下,自然而然的就走上了從醫(yī)。”
出身醫(yī)學(xué)世家,自幼受家庭熏陶,然而走上口腔醫(yī)學(xué)的道路,卻是被口腔的神奇與博大所吸引??谇浑m小,但學(xué)問卻很大,雖然沒有外科那么赫赫有名,但是卻很有挑戰(zhàn)性。
如今,杜醫(yī)生進入口腔行業(yè)已經(jīng)有15年的時間,完成的正畸案例也有上千例。
談起當(dāng)初選擇口腔醫(yī)學(xué)依然很是感慨,“那時候口腔比較小眾,從業(yè)人員也比較少,很多東西也都比較簡單,儀器、設(shè)備,能夠用上的藥品都不太全面。”
但她依然懷揣夢想、砥礪前行,用深沉的熱愛和堅定的信念專研創(chuàng)新、攻克難題。
02
溝通,是搭建信任的橋梁
作為一名正畸醫(yī)生,杜醫(yī)生不僅把自己的專業(yè)知識發(fā)揮的淋漓盡致,也盡最大可能的去實現(xiàn)患者的訴求,滿足他們對矯治的訴求,并以卓越的專業(yè)技術(shù)以及有效的溝通技巧來保障最終的矯正效果。
“正畸醫(yī)生的溝通能力很重要,因為與顧客從最初的方案制定,后續(xù)的治療過程,到完結(jié)的一個效果,其實這是一個長期的溝通診療過程。在這個過程中可能會遇到很多困難,這都需要與顧客有一個良好的溝通。”問及在正畸診療中什么最重要,杜醫(yī)生回答道。
在眾多的顧客中,思思是在杜醫(yī)生的陪伴下度過了人生最敏感的青春期。因為骨性前突,思思常常被同學(xué)嘲笑,變得越來越沉默,不愿交流。思思媽媽在朋友的推薦下找到杜醫(yī)生。
經(jīng)過一系列的口腔檢查及溝通后,杜醫(yī)生覺得需要解決的不僅僅是思思的牙齒情況,還有她的心理情況。
杜醫(yī)生與思思媽媽溝通后,制定了傳統(tǒng)固定矯正方案,在給思思進行矯治的同時,通過關(guān)心與鼓勵,讓思思敞開了心扉。
后期,由于出國原因,杜醫(yī)生又為思思更替為全隱形矯正。對于思思的矯正效果與性格改變,思思媽媽感到特別滿意。
“青春期的孩子比較敏感,在了解她口腔情況之后,更要了解他們的心理情況,有時候矯正的是牙齒,改變的卻是人生。”杜醫(yī)生始終希望能盡自己的綿薄之力,助他們開啟更廣闊的人生。
03
選擇,是遵從內(nèi)心的堅持
“重來一次,您還會選擇成為正畸醫(yī)生嗎?”面對這個問題,杜醫(yī)生肯定的回答:“我還會選擇做一名正畸醫(yī)生。在正畸過程中,會接觸到很多人,像我接診的學(xué)生,第一次來的時候可能她還在上學(xué),還沒畢業(yè),當(dāng)她結(jié)束的時候,可能已經(jīng)步入社會,在這個過程中我可以清晰的看見一個人的成長過程。這個過程中的蛻變也讓我很有成就感!”
懵懂褪去,歸來不再是迷茫少年,只有真正的去嘗試過了才能知曉結(jié)果的美好。
從事正畸醫(yī)生這個職業(yè)已有15年,杜靜婷醫(yī)生從一名懵懂少年,到現(xiàn)在顧客認可的青年骨干。正畸改變的不僅是矯正的人生,也是杜靜婷醫(yī)生的人生。
對正畸的好奇之心,使她選擇從事正畸之路;對正畸的熱愛之心,使她不畏困難,迎難而上;對正畸顧客負責(zé)的責(zé)任之心,使她不斷地提升自己,只為給顧客帶來更好的服務(wù)!
“這么多年的從醫(yī)經(jīng)歷,有苦有甜,我的收獲是這么多年學(xué)習(xí)的知識、實踐的經(jīng)驗以及那么多信任我、放心把牙齒交給我解決的顧客!”