近日，中信銀行石家莊分行憑借專業(yè)的服務(wù)能力、高度的責(zé)任感，與公安緊密協(xié)作，成功幫助一對老年夫婦追回了部分被騙資金，贏得了客戶的衷心感謝和警方的高度認(rèn)可。

　　中信銀行談固南大街支行在接到客戶林老先生280余萬元賬戶資金不翼而飛的緊急反饋后，認(rèn)真協(xié)助其分析比對每一筆交易記錄，發(fā)現(xiàn)客戶對其中多筆轉(zhuǎn)出資金的交易對手并不認(rèn)識。在這一疑點推動下，林老先生回憶起前期由于自己對手機銀行操作不熟悉，曾多次讓某熟識的工藝品店老板幫忙操作購買工藝品。支行沿著這一線索進行深入查證后，建議老人報警處理。

　　警方在該行的線索支持下開展偵查，迅速鎖定了犯罪嫌疑人并破獲了這起詐騙案件，目前已成功追回了部分被騙資金，剩余資金持續(xù)跟進中。林老先生對中信銀行高效、專業(yè)的服務(wù)表達了誠摯的謝意，專程到支行送去感謝信。

　　中信銀行石家莊分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，積極履行社會責(zé)任，用實際行動守護人民群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建安全穩(wěn)定和諧的社會貢獻力量。

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