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線上買火車票顯示無(wú)余票,但自助售票機(jī)有票?12306解答

來(lái)源:央視新聞客戶端編輯:保存2024-02-06 18:23:48
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  針對(duì)近期有網(wǎng)民反映“在線上渠道購(gòu)買火車票顯示沒有余票,但在自助售票機(jī)上卻顯示有余票”問題,鐵路12306技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,12306網(wǎng)站和自助售票機(jī)的票源和票庫(kù)是相同的,并沒有針對(duì)自助售票機(jī)留有單獨(dú)票額。余票信息動(dòng)態(tài)變化,因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因,在極為少見的情況下,可能偶發(fā)不同售票渠道余票數(shù)量顯示不同步的現(xiàn)象。

  鐵路部門提示廣大旅客朋友,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái),從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺(tái)購(gòu)票,不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁服務(wù)等“陷阱”,還可能存在個(gè)人隱私信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票,認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App,并確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。當(dāng)前,鐵路客流較大,局部地區(qū)仍有雨雪天氣,請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注出行服務(wù)信息,預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車,按規(guī)定攜帶隨身物品,旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù),做到文明出行,共同營(yíng)造良好旅行環(huán)境。

  (央視新聞客戶端)

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