“父親前往云南旅游后帶回一件2000余元的玉器，說是在導(dǎo)游安排的玉器店購買的。”日前，唐山市民劉女士講述了其父親“零團(tuán)費(fèi)”出游遭遇強(qiáng)制消費(fèi)的經(jīng)過。

　　劉女士說，他父親并非是從旅行社報(bào)名，而是從一保健品店報(bào)名參加了“零團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán)，并且未簽署旅游合同。“去之前他沒告訴我們細(xì)節(jié)，不然我們肯定不會讓他參加這種旅游團(tuán)。”劉女士說，父親告訴她，旅行團(tuán)行程是雙飛6日，的確未向參團(tuán)人員索要團(tuán)費(fèi)，但抵達(dá)當(dāng)?shù)睾?，地接團(tuán)導(dǎo)游帶他們前往了一家玉器店，先是告訴大家這家玉器店商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，訴說自己無工資只能賺提成，打感情牌懇求團(tuán)員隨意購買一些產(chǎn)品，但有些團(tuán)員堅(jiān)持不購物，導(dǎo)游便對這些人進(jìn)行辱罵。劉女士的父親購買了店內(nèi)最便宜的一個(gè)玉擺件，花費(fèi)2000余元。

　　記者就此問題咨詢了唐山市一家旅行社的負(fù)責(zé)人王磊，他給記者算了一筆賬，機(jī)票雙飛前往云南每人要1500元左右，食宿及當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用也需要幾百元，不含景點(diǎn)門票費(fèi)用每人就至少要2000元左右才能保本。王磊介紹，一些商家將旅行團(tuán)零元交給地接團(tuán)，有些地接團(tuán)甚至還要向商家交一定數(shù)額的費(fèi)用彌補(bǔ)其支出的交通費(fèi)用。地接團(tuán)接到旅行團(tuán)后就會采取引誘購物的方式，誘導(dǎo)參團(tuán)人員進(jìn)行消費(fèi)。商家不與消費(fèi)者簽訂旅行合同，即使簽訂旅行合同也會在合同內(nèi)標(biāo)明會到達(dá)的購物場所及停留時(shí)間，倘若遭遇糾紛，消費(fèi)者難以維權(quán)。

　　業(yè)內(nèi)人士建議，市民出游一定要選擇正規(guī)旅行社，簽訂并詳細(xì)閱讀旅行合同，以免在旅途中產(chǎn)生不快。市民出游過程中遇到相關(guān)問題，如與旅行社簽署過合同，可撥打12301國家旅游服務(wù)熱線咨詢或投訴，也可向旅游執(zhí)法部門投訴舉報(bào)。(記者 錢琨)