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河北省石家莊市新媽媽抱怨:寶寶剛出生 各種推銷就來(lái)了

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2014-12-31 09:17:52
來(lái)源:燕趙晚報(bào)   編輯:劉丹
  [河北新聞]寶寶出生了,新媽媽卻不能安心休息:攝影師來(lái)了給拍張免費(fèi)的“出生照”,再推薦滿月照、百天照;按摩師來(lái)了問(wèn)問(wèn)要不要催催乳啊,一次100塊;月嫂公司來(lái)人發(fā)名片……嬰幼服務(wù)直接送到醫(yī)院,表面是多了服務(wù),背后卻是商業(yè)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院個(gè)別人的潛在利益鏈。市民朱女士就因?yàn)樵卺t(yī)院給寶寶拍了免費(fèi)的“出生照”,最終被迫拍了一套昂貴的“百天照”。她不明白的是,醫(yī)院為什么允許攝影師隨便進(jìn)入?為什么出院后有那么多攝影機(jī)構(gòu)打電話?這些漏洞難道不該查一查嗎?

  拍“百天照”中連環(huán)套 新媽媽很困惑

  今年8月份,朱女士在省會(huì)一家民營(yíng)醫(yī)院生了寶寶,寶寶出生第一天,就有一家兒童攝影店的攝影師來(lái)到醫(yī)院,給寶寶拍了“出生照”,拍完后留下一張名片,說(shuō)免費(fèi)贈(zèng)送一張7寸的照片,讓家里人有空去取。

  朱女士說(shuō),雖然她對(duì)攝影師的不請(qǐng)自來(lái)有點(diǎn)不適應(yīng),但是攝影師服務(wù)很好,又免費(fèi)贈(zèng)送照片,就接受了。幾天后出院回家,又接到了多個(gè)攝影師的電話,都是預(yù)約孩子滿月照的,說(shuō)可以免費(fèi)上門(mén)拍攝。朱女士很納悶,怎么會(huì)有這么多攝影機(jī)構(gòu)知道自己的電話還知道自己剛生了寶寶,但是想想孩子滿月也是需要拍照的,就接受了上次免費(fèi)拍“出生照”的攝影師的邀約,請(qǐng)他免費(fèi)上門(mén)給孩子拍滿月照。在拍滿月照的過(guò)程中,這位攝影師就跟她約百天照,說(shuō)等孩子100天時(shí)到店里去拍,最便宜的套系200元一套,包括一個(gè)可容納12張照片的相冊(cè)和一個(gè)桌擺,朱女士覺(jué)得他說(shuō)的套系還不錯(cuò),價(jià)格也在自己的心理預(yù)期范圍內(nèi),就交了200元訂金,預(yù)約孩子百天去拍照。

  12月份,孩子百天到了,她按約定帶著孩子去位于建設(shè)大街的這家“兒童攝影”機(jī)構(gòu)拍照,受到了熱情的接待,攝影師一下子給拍了100多張照片,然后接待人員就開(kāi)始跟她推薦各種套系,價(jià)位都在千元以上。朱女士問(wèn)他:“我們預(yù)約的不是那個(gè)200元的套系嗎?”接待人員才告訴她,那個(gè)200元的套系是超級(jí)小的,相冊(cè)只有手掌大小,一般顧客都不會(huì)選。這讓朱女士大感上當(dāng),為什么當(dāng)初攝影師收200元訂金時(shí)沒(méi)有告訴她相冊(cè)只有手掌大小?如果她知道的話,就不會(huì)交錢(qián)訂這個(gè)套系。朱女士只能在接待人員的推薦下選了1100元的套系,因?yàn)楫?dāng)時(shí)帶的錢(qián)不夠,又交了300元的訂金,約好取照片時(shí)再一次交清。

  當(dāng)晚回家后,朱女士越想越覺(jué)得不合適,給百天孩子拍個(gè)照片花1100元遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)算,她于次日一早就打電話,表示不要那個(gè)1100元的套系了,要求退回500元的訂金。接線人記下了她的要求,說(shuō)會(huì)讓當(dāng)時(shí)的接待人員給她回電話。但是朱女士等了好幾天也沒(méi)人給她回電話。等到12月14日,她只好自己又去了一趟,接待人員告訴她,500元的訂金退不了,并且拿出當(dāng)時(shí)朱女士簽名的單頁(yè),下邊有一行很小的字注明“訂金不退”。朱女士無(wú)奈之下,選擇了一套700元的套系,又交了200元才拿走照片。

  “這些攝影店的套系,水分特別大,像我選的那個(gè)700元的套系,給一個(gè)相冊(cè)、一個(gè)桌擺,還有一幅掛在墻上的照片。而很多店里這些東西的價(jià)格也就二三百元。”朱女士覺(jué)得自己是一步一步被套進(jìn)了這個(gè)“陷阱”,到最后想退都退不出來(lái)。

  調(diào)查

  攝影師進(jìn)病房 醫(yī)院難以撇清關(guān)系

  這次兒童攝影“中招”,朱女士覺(jué)得醫(yī)院難脫干系,如果不是醫(yī)院允許,攝影師怎么可以隨便進(jìn)病房來(lái)給剛出生的嬰兒拍照?如果不是醫(yī)院泄露了她的信息,怎么會(huì)有那么多攝影機(jī)構(gòu)給她打電話約拍滿月照?她覺(jué)得醫(yī)院跟這些攝影機(jī)構(gòu)一定是有利益關(guān)系的。

  記者咨詢了朱女士住院醫(yī)院婦產(chǎn)科的一位護(hù)士,攝影師為什么會(huì)來(lái)醫(yī)院拍照?護(hù)士說(shuō),新生兒病房是允許家屬探視的,攝影師怎么來(lái)的她也不知道,應(yīng)該是趁著探視時(shí)間自己進(jìn)來(lái)的吧,而且有的產(chǎn)婦家屬也會(huì)自己請(qǐng)攝影師來(lái),醫(yī)院沒(méi)辦法分清楚是產(chǎn)婦家屬請(qǐng)的還是攝影師自己來(lái)的,也不好管。

  攝影師去醫(yī)院給新生兒拍照并非個(gè)例,記者咨詢了幾位新生兒父母,發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在這種現(xiàn)象,即攝影師去醫(yī)院給孩子免費(fèi)拍照,然后留下名片或者記下寶寶家屬的電話,相約去拿免費(fèi)的照片,然后再進(jìn)行下一步的推銷。“一般出生照、滿月照都是免費(fèi)的,就是為了賺百天照的錢(qián),到百天照的時(shí)候,就把以前免費(fèi)的錢(qián)都賺回來(lái)了。”市民劉先生說(shuō),他家寶寶出生時(shí)也在醫(yī)院遇見(jiàn)了攝影師,他當(dāng)時(shí)還問(wèn)過(guò)護(hù)士是醫(yī)院請(qǐng)來(lái)的嗎,護(hù)士說(shuō)不是,自己來(lái)的。劉先生自己懂?dāng)z影,也知道攝影機(jī)構(gòu)的賺錢(qián)路數(shù),就沒(méi)讓攝影師給寶寶拍出生照。出院后,他也接到了不少攝影機(jī)構(gòu)的電話,都一一回絕了。對(duì)于電話號(hào)碼的泄漏,劉先生早已見(jiàn)怪不怪,他說(shuō),買完房子肯定會(huì)有一堆裝修公司打電話,生完孩子就會(huì)有一堆攝影機(jī)構(gòu)打電話,電話從哪兒泄露的一想就知道,也追究不清楚,躲著點(diǎn)就行了。

  對(duì)于攝影師擅自進(jìn)醫(yī)院拍照,多數(shù)產(chǎn)婦和家屬覺(jué)得不習(xí)慣,但也不會(huì)去追究,畢竟剛添了寶寶心情好,攝影師態(tài)度也好,拍不拍照全憑自愿。一位攝影機(jī)構(gòu)的工作人員則告訴記者,攝影師能進(jìn)醫(yī)院,一般情況下還是有熟人介紹的,醫(yī)護(hù)人員就睜只眼閉只眼,不太去管。如果一個(gè)熟人也沒(méi)有,擅自去拍照,醫(yī)院還是會(huì)管的。

  延伸

  部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)

  也進(jìn)醫(yī)院推銷

  在個(gè)別醫(yī)院的婦產(chǎn)科,不請(qǐng)自來(lái)的不僅僅是攝影師,還有其他服務(wù)機(jī)構(gòu),比如催乳師、臍帶血保存機(jī)構(gòu)、嬰兒體檢機(jī)構(gòu)等,讓新媽媽們真有點(diǎn)應(yīng)對(duì)不過(guò)來(lái)。

  近日,記者到醫(yī)院看望一位剛生完孩子的朋友,正聊天時(shí),一位看樣子像是病人家屬的人走進(jìn)病房,很親切地詢問(wèn)產(chǎn)婦的身體狀況,問(wèn)有沒(méi)有哪里不舒服。記者跟對(duì)方聊了幾句,朋友趕緊說(shuō):“挺好的,一切都好,謝謝啊。”等對(duì)方離開(kāi),朋友說(shuō),這是保健按摩師,千萬(wàn)別跟她說(shuō)你不舒服,她會(huì)跟你推銷她的按摩手法,還會(huì)直接上手來(lái)給按按,你又不好意思不給錢(qián),一次100塊呢。臨走時(shí),記者詢問(wèn)護(hù)士這位按摩師是醫(yī)院的人嗎,護(hù)士說(shuō)不是,這是月嫂公司的催乳師,如果有產(chǎn)婦覺(jué)得不舒服需要按摩催乳,他們可以提供服務(wù)。

  臍帶血保管和各種針對(duì)新生兒的項(xiàng)目體檢也頻頻在醫(yī)院推銷。劉先生說(shuō),她妻子住院時(shí),醫(yī)院里有孕產(chǎn)婦課堂,兩家做臍帶血保管的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都來(lái)推銷搶生意,專門(mén)在孕產(chǎn)婦課堂上講保留臍帶血的好處,然后一一索要產(chǎn)婦家屬的聯(lián)系方式,便于以后溝通。安女士生產(chǎn)住院期間,還專門(mén)有一個(gè)北京的醫(yī)療研究所上門(mén)推銷嬰兒代謝類疾病的檢測(cè),即從嬰兒的腳后跟抽幾滴血,用專用儀器就可以檢測(cè)出是否有這類疾病的隱患,如果有,在新生兒滿月之內(nèi)進(jìn)行調(diào)治是最佳時(shí)期,一次的檢測(cè)費(fèi)是800元。她覺(jué)得孩子得這種疾病的幾率太低了,沒(méi)必要花這份錢(qián)就拒絕了,但是同病房的產(chǎn)婦的確有做的。安女士還專門(mén)問(wèn)過(guò)產(chǎn)房的護(hù)士,這種檢測(cè)機(jī)構(gòu)是醫(yī)院請(qǐng)來(lái)的嗎?護(hù)士的回答是跟醫(yī)院沒(méi)有關(guān)系,做不做全看自愿。

  據(jù)一家醫(yī)院的內(nèi)部人士透露,商業(yè)化的孕嬰服務(wù)紛紛走進(jìn)醫(yī)院,實(shí)際上是與醫(yī)院的個(gè)別工作人員搭起了利益鏈。“只要能在醫(yī)院推銷的,都會(huì)跟醫(yī)院的人有關(guān)系,個(gè)別醫(yī)生、護(hù)士開(kāi)綠燈,對(duì)方推銷成功后自然少不了給內(nèi)部的人分成。”這位內(nèi)部人士說(shuō),去年被媒體曝光的某知名奶粉品牌與護(hù)士合作向產(chǎn)婦推銷“第一口奶”,就掀開(kāi)了這個(gè)利益鏈的蓋子,護(hù)士推銷出去奶粉,奶粉企業(yè)就會(huì)給護(hù)士發(fā)錢(qián)。其他的孕嬰服務(wù)也是一樣的,至少有內(nèi)部人士的放任,否則不可能形成常態(tài)。

  專家

  醫(yī)院要嚴(yán)加管理

  患者要保護(hù)自己

  對(duì)于個(gè)別醫(yī)院的推銷亂象,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉一般不可能是院方行為,但與個(gè)別醫(yī)護(hù)人員脫不了干系。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的管理,避免個(gè)別醫(yī)護(hù)人員參與商業(yè)利益鏈;產(chǎn)婦也應(yīng)有自我保護(hù)意識(shí),尤其對(duì)一些尚未成熟的科研項(xiàng)目不要貿(mào)然接受。

  石家莊平安醫(yī)院的丁院長(zhǎng)說(shuō),剛生產(chǎn)后,產(chǎn)婦和新生兒的身體都很脆弱,需要足夠的休息,醫(yī)院應(yīng)該給產(chǎn)婦提供安全的環(huán)境和周到的服務(wù)。如果此時(shí)由于個(gè)別醫(yī)護(hù)人員的私人利益,放任一些商業(yè)人士前來(lái)推銷,不僅打擾到產(chǎn)婦的休息,也極有可能會(huì)帶來(lái)病菌,影響產(chǎn)婦和新生兒的身體健康。因此,醫(yī)院還是應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,而不是聽(tīng)之任之。對(duì)于在醫(yī)院直接推銷、發(fā)名片的月嫂、催乳師,產(chǎn)婦在接受服務(wù)前一定要核實(shí)其是否具有相關(guān)資質(zhì)。

  至于一些醫(yī)療項(xiàng)目私自進(jìn)醫(yī)院推銷,產(chǎn)婦和家屬更需提高警惕。丁院長(zhǎng)說(shuō),在醫(yī)療的發(fā)展中,總有一些項(xiàng)目處在探索階段,還沒(méi)有進(jìn)入成熟期。如果有相關(guān)機(jī)構(gòu)來(lái)醫(yī)院推薦醫(yī)療項(xiàng)目,產(chǎn)婦一定要咨詢自己的主治醫(yī)生,在主治醫(yī)生的認(rèn)可和推薦下才可以接受。

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