[河北新聞]運(yùn)管部門：運(yùn)費(fèi)以計(jì)價(jià)器為準(zhǔn)

　　上周唐山連續(xù)兩場降雪，讓很多市民選擇乘出租車出行。然而相比打車難、路難行等交通頑疾，出租車司機(jī)漫天要價(jià)成了雪后一個(gè)集中爆發(fā)的怪病，讓不少唐山市民很受傷。連日來，唐山市交通運(yùn)輸局出租車投訴處理中心接到的此類投訴就達(dá)100多起。

　　“明明是七八元錢的路程，司機(jī)卻一口價(jià)要15元，討價(jià)還價(jià)還收了12元。”“我從東站去西站，司機(jī)竟然張口就要100元，簡直比黑車還黑!”近日，記者接連聽到唐山出租車乘客諸如此類的反映，問題直指出租車司機(jī)趁雪天隨意加價(jià)的“宰客”行為。

　　市民周女士向記者講述了她在12月9日晚的乘車經(jīng)歷。“我平時(shí)經(jīng)常打車，對(duì)這段路該付多少車費(fèi)心里有數(shù)，但司機(jī)卻叫出了高出一倍的價(jià)錢，在我的據(jù)理力爭下，最終才降了10元錢，付了他25元車費(fèi)。”

　　周女士說，一次當(dāng)她提出按計(jì)價(jià)器收費(fèi)時(shí)，該司機(jī)十分不屑地說“這天兒你還想打表?連滴滴打車上趕著加錢的單子我們都不搶為了啥?誰要是太較真兒這幾塊錢，那就在外面凍著吧。”

　　周女士注意到，平時(shí)放在車前位置的行風(fēng)監(jiān)督牌不見了蹤影，“我認(rèn)為這是司機(jī)有意而為，他明知自己的行為有悖行業(yè)規(guī)范。”

　　記者隨后從唐山市交通運(yùn)輸局出租車投訴處理中心了解到，雪后四五天之內(nèi)，他們接到的此類投訴就達(dá)100多起。很多網(wǎng)友在“唐山吧”里也都發(fā)帖表達(dá)了對(duì)雪天出租車漫天要價(jià)的不滿。

　　投訴處理中心負(fù)責(zé)人表示，即使是雪天，出租車也必須按計(jì)價(jià)器收取費(fèi)用，禁止議價(jià)，司機(jī)隨意要價(jià)、漲價(jià)是不允許的。遇到這樣的情況，乘客可以記好車號(hào)，撥打96303進(jìn)行投訴。投訴時(shí)需要提供乘車人乘車時(shí)間、地點(diǎn)及目的地、出租車車牌號(hào)碼及事件經(jīng)過等必要信息。投訴中心會(huì)向投訴人和GPS取證查實(shí)情況，并對(duì)問題司機(jī)作出扣車、培訓(xùn)、扣分、罰款等相應(yīng)處理。

　　“但現(xiàn)在的難題是取證難，許多投訴人出于各種原因不愿配合取證，或不能提供準(zhǔn)確的乘車時(shí)間、地點(diǎn)、票據(jù)和車牌號(hào)，導(dǎo)致工作人員很難確定被投訴車輛，無法調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況。”投訴中心負(fù)責(zé)人提醒乘客，乘坐出租車要留意車牌號(hào)碼，并索要票據(jù)。如發(fā)生糾紛，也可留下相關(guān)的音頻或視頻，以便作為投訴的有力證據(jù)。