“政策找人,服務(wù)上門”是叢臺區(qū)區(qū)委區(qū)政府為持續(xù)深化放管服改革,堅持政務(wù)服務(wù)“以民為本、服務(wù)至上”理念,推動政務(wù)服務(wù)由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變,決定在全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)開展的一項活動。通過開展這項活動倡導(dǎo)全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式,為服務(wù)民生大局作出更大貢獻(xiàn)。活動主要開展“八個一”專項活動,即編制一張“政策服務(wù)事項清單”,建立一個“主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制”,開展一輪“信息數(shù)據(jù)篩查”,重塑一套“業(yè)務(wù)辦理流程”,組織一系列“政策宣傳解讀”,實施一項“就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦民生工程”,開展一輪“上門服務(wù)專項行動”,落地一批“‘信易+’守信激勵場景”,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)理念深層次變革,轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)作風(fēng),優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式。
該項目是叢臺區(qū)今年29項市級重點項目之一,區(qū)審批局通過梳理項目手續(xù)辦理進(jìn)展情況,結(jié)合“信息數(shù)據(jù)篩查”成果,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)該項目正在辦理的環(huán)節(jié),針對性地開展上門服務(wù),取得了預(yù)期的效果。除了信息篩查之外,區(qū)審批局還通過12345政府熱線,收集關(guān)于建設(shè)項目方面的問題,一并納入“政策找人,服務(wù)上門”活動。截至目前,已處理涉及項目建設(shè)問題7項,受到辦事群眾一致好評。
叢臺區(qū)行政審批科科長張超群說:“下一步,我們將繼續(xù)挖掘項目建設(shè)幫扶工作思路,拓寬幫扶對象范圍,創(chuàng)新幫扶方式方法,以實際行動助力項目建設(shè)早日落地。”