廣開言路確定改什么 群眾評判改得怎么樣

　　邯鄲“開門搞改革”通堵點治痛點

　　河北新聞網(wǎng)訊(河北日報記者劉劍英)“醫(yī)院主動控制不必要的檢查項目，患者不用擔心多花冤枉錢了，這項改革真正改到了老百姓心坎上。”近日，邯鄲市民劉先生因膽囊炎到該市第一醫(yī)院住院，對DRG醫(yī)保支付改革給患者帶來的實惠贊不絕口。

　　針對群眾反映強烈的“看病難”“看病貴”，邯鄲市堅持以改革破題，繼去年10月在全省率先啟動“一碼通”，解決看病就醫(yī)一院一卡、互不通用、重復辦卡等問題后，今年7月1日在全國率先上線運行DRG醫(yī)保支付管理平臺，醫(yī)保基金支付由以往按項目付費改為按病組付費，倒逼醫(yī)院規(guī)范診療行為。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年7至9月，該市第一醫(yī)院、中心醫(yī)院等4家試點醫(yī)院住院醫(yī)療服務總費用、醫(yī)?；鹬Ц犊傤~較去年同期分別下降7.3%、7.4%，醫(yī)院“過度檢查”“重復檢查”等不合理診療行為逐步減少，群眾看病負擔進一步減輕。

　　“面對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、生態(tài)治理、民生改善等多重任務，必須用足用好改革這個關(guān)鍵一招，靠改革應對變局、開拓新局，推動高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強群眾對改革的獲得感和滿意度。”邯鄲市委書記、市長張維亮表示，該市把加強頂層設計與尊重基層創(chuàng)造相結(jié)合，堅持從群眾的操心事、煩心事、揪心事中尋找改革切入點，鼓勵引導群眾圍繞民生堵點、社會痛點提出意見建議，推出一批叫得響、立得住的改革硬招實招。

　　邯鄲市每年年初通過媒體公告、電子郵箱、座談交流、登門問計等方式征集改革線索，廣開言路收集梳理改革的“金點子”“土辦法”和“微改革”建議，瞄準群眾期待制定改革方案，近年來累計推行創(chuàng)制性改革舉措268項。

　　曲周縣河北億航車業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)童車的外貿(mào)企業(yè)，面對今年疫情對海外訂單帶來的不確定性，如何防控風險成了公司董事長石志輝的頭疼事。一籌莫展時，金融顧問上門走訪，開出投保出口信用保險的“方子”，幫助企業(yè)解除了后顧之憂。

　　針對中小微企業(yè)復工復產(chǎn)面臨的資金周轉(zhuǎn)等困難，今年2月，邯鄲市推出“金融顧問”包聯(lián)企業(yè)制度，從銀行、保險、證券等領(lǐng)域篩選168名“金融顧問”，發(fā)揮他們的金融資源、專業(yè)知識等優(yōu)勢，為重點項目、重點企業(yè)精準把脈，量身訂制多元化金融服務。截至目前，已幫助解決增加信貸投放、拓寬融資渠道、修復信用、規(guī)范財務等方面問題1032個，為4642家企業(yè)辦理續(xù)貸、展期業(yè)務4987筆、979.5億元，有效緩解了企業(yè)融資難。

　　群眾有所呼，改革有所應。一系列群眾反映強烈的堵點難點被納入邯鄲市改革“盤子”，通過“靶向”施策，帶給群眾看得見摸得著的實惠。“紅色物業(yè)”以“組織推動+公司化運營”，破解多年來老舊小區(qū)物業(yè)收費難、環(huán)境臟亂差等難題，目前全市已有560個老舊小區(qū)引入“紅色物業(yè)”服務，受益群眾90余萬人;今年4月率先在全省實施住房公積金執(zhí)法改革，變單獨監(jiān)管為聯(lián)合監(jiān)管，通過源頭管控、信息共享、聯(lián)合懲戒等措施，嚴打不繳或少繳住房公積金等違法行為，截至目前，701家欠繳單位累計補繳住房公積金2.49億元，維護了職工合法權(quán)益;今年6月啟動的“百事通”改革，聚焦與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的開辦藥店、家政服務公司等116項高頻辦事情形，取消重復材料，優(yōu)化辦事流程，“一門受理、一次提交、一網(wǎng)通辦”，已累計辦理事項9000余件，實現(xiàn)群眾少跑腿、快辦事……

　　“開門搞改革”確定“改什么”;改得怎么樣，群眾說了算。邯鄲把改革成效評判權(quán)交給群眾，從人大代表、政協(xié)委員、市場主體、離退休干部、社區(qū)工作者和群眾代表中，選定一批政治素質(zhì)好、責任心強、關(guān)注改革事業(yè)的“聯(lián)絡員”“體驗員”，定期到服務窗口親歷辦事流程、體驗服務過程、評價服務質(zhì)量，將體驗感受反饋至責任部門，推動相關(guān)部門找準差距、及時整改。特別是推廣邯山區(qū)“民呼回應”工作機制，在各縣(市、區(qū))依托人大代表之家(站、所)建立“民呼回應中心”，通過“小板凳連心橋”“面對面問建議”等方式，讓群眾對改革成效打分。同時建立第三方評價機制，將改革成效納入部門考核評價體系，對排名靠后的部門通報批評，取消年度評優(yōu)資格。

　　為確保改革舉措落地落實，邯鄲建立掛賬督辦、跟蹤反饋、公開公示等制度，對涉及多部門的改革事項，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動系統(tǒng)改革、集成改革。在全省率先出臺《全面深化改革工作績效評價實施辦法》，激勵調(diào)動各單位抓改革、促改革的積極性。截至11月底，今年列入省定考核范圍的143項改革要點，除上級有明確要求外，任務完成率超98%;32項市本級自主改革事項基本完成。