“積分制管理”更惠民，“志愿者銀行”傳愛心，“點(diǎn)單式”服務(wù)受歡迎……在邯山區(qū)11月份的“13號(hào)之聲”活動(dòng)中，扎實(shí)開展好“紅色物業(yè)”志愿服務(wù)是這次活動(dòng)重要部分。記者在采訪時(shí)感到，各色各樣的服務(wù)切實(shí)惠民、利民。

　　就本次活動(dòng)，邯山區(qū)委書記靳祿兵說：“我們把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神體現(xiàn)在工作中、落實(shí)到行動(dòng)上，充分開展好‘13號(hào)之聲’主題黨日活動(dòng)，以黨建引領(lǐng)，通過‘紅色物業(yè)’等辦實(shí)事、解民憂，真正走到群眾中去，把廣大人民群眾團(tuán)結(jié)在黨的周圍，把服務(wù)群眾落實(shí)到為民辦實(shí)事上。”

　　“積分制管理”更惠民

　　11月13日上午9時(shí)，滏東街道和平東社區(qū)和平東小區(qū)的“紅色物業(yè)”積分超市里，顧客盈門。在家門口的這家超市購(gòu)物可獲相應(yīng)積分，

　　每一個(gè)積分一毛錢，積分可兌換商品、抵扣物業(yè)費(fèi)，老年人購(gòu)物隨時(shí)有“紅色物業(yè)”志愿者送貨到家。超市里商品標(biāo)明了價(jià)格、積分。記者看到，超市里某品牌餅干4元積4分，某品牌酒8元積4分，10元的商品積分5到10分不等。積分臺(tái)賬顯示，超市開業(yè)一個(gè)月來，積分累積人員眾多，人氣很旺。

　　據(jù)了解，這個(gè)超市是“一丁點(diǎn)兒社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”的一部分，還經(jīng)

　　常開展志愿服務(wù)活動(dòng)，宗旨是讓社區(qū)居民生活多一丁點(diǎn)兒美好。超市不以盈利為目的，其積分兌換是把實(shí)惠留給群眾。所謂“店長(zhǎng)”“店員”，全部是義務(wù)服務(wù)的志愿者，銷售額除了返給居民作為物業(yè)費(fèi)，其余用于支付小區(qū)服務(wù)管理和設(shè)施費(fèi)用。這樣，既讓商家銷售了商品，又讓群眾得到了實(shí)惠，還讓物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)有了著落，實(shí)現(xiàn)了“三方共贏”。

　　社區(qū)書記李艷華介紹說，這個(gè)小區(qū)已建成30多年，住戶多是邯邢礦山局退休職工，80%以上是老年人，子女不在身邊。社區(qū)在小區(qū)門口建這個(gè)超市，就是為居民尤其是老年人提供方便，“紅色物業(yè)”志愿者輪流排班搞服務(wù)，解決居民出門購(gòu)物不便的難題。

　　“紅色物業(yè)”“紅”在哪里?如何更好發(fā)揮其公益屬性?和平東社區(qū)成立了由黨員志愿隊(duì)、業(yè)主委員會(huì)、瑞恒物業(yè)組成的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)黨對(duì)物業(yè)企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)智慧全系統(tǒng)設(shè)備，為小區(qū)裝上了“最強(qiáng)大腦”，并拓展服務(wù)項(xiàng)目，聯(lián)合河北一丁點(diǎn)兒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，引進(jìn)“紅色物業(yè)”積分超市，實(shí)現(xiàn)了“紅色物業(yè)”便民化線上+線下全覆蓋，真正以黨建引領(lǐng)，讓居民享受全方位新型智慧社區(qū)生活的智能化、便捷化。

　　“志愿者銀行”傳愛心

　　健康義診、義務(wù)理發(fā)、清掃衛(wèi)生……當(dāng)天，渚河路街道水電社區(qū)水院街“紅色物業(yè)”服務(wù)站活躍著三支隊(duì)伍：第一支“紅馬甲”服務(wù)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)水院街15個(gè)小區(qū)衛(wèi)生清掃保潔工作，實(shí)現(xiàn)低成本、高運(yùn)營(yíng)服務(wù);第二支“紅袖章”巡邏隊(duì)，主要負(fù)責(zé)水院街安全巡邏，由轄區(qū)黨員、樓院長(zhǎng)、熱心居民組成;第三支“小紅帽”志愿服務(wù)隊(duì)，主要為轄區(qū)居民提供志愿服務(wù)，分為醫(yī)療、理發(fā)、維修等8支志愿服務(wù)小分隊(duì)，成為社區(qū)服務(wù)的重要力量。

　　這些志愿者雖為志愿服務(wù)，也可享受“反哺式”服務(wù)。志愿者手中的“志愿者銀行”存折上，累積上了當(dāng)天活動(dòng)的積分。

　　水院街兩側(cè)有15個(gè)獨(dú)院樓，曾經(jīng)無物業(yè)、無門崗、無人管理。去年12月份，水院街成立了“紅色物業(yè)”服務(wù)站，水電社區(qū)主任耿艷娜任紅色物業(yè)服務(wù)站的黨支部書記，樓院長(zhǎng)、黨員、業(yè)主代表為服務(wù)站成員。曾經(jīng)無人管理的老舊小區(qū)有了貼心“管家”，居民的大事小情都得到了解決，環(huán)境更好了，管理更規(guī)范了。而作為紅色物業(yè)服務(wù)站的重要力量之一，志愿者的積極性如何被進(jìn)一步充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)?“志愿者銀行”應(yīng)運(yùn)而生。“志愿者銀行”，顧名思議，就是“存”入服務(wù)，支取

　　回報(bào)。志愿者的志愿服務(wù)，也“存”入渚河路街道設(shè)立的“志愿者銀行”。

　　目前，渚河路街道建立了“志愿者銀行總行”，在轄區(qū)7個(gè)社區(qū)建立“志愿者銀行分行”，實(shí)現(xiàn)“我為人人，人人為我”。街道聯(lián)合轄區(qū)千鑫美食林、滄州銀行、農(nóng)商行、德藥堂藥房等50多家企業(yè)和商戶，共同成立了“志愿者銀行聯(lián)盟”，方便志愿者提取服務(wù)。

　　“點(diǎn)單式”服務(wù)受歡迎

　　13日下午，共青團(tuán)邯山區(qū)委聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)、興華路街道辦事處，在春風(fēng)社區(qū)開展“13號(hào)之聲”主題黨日暨“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

　　來自區(qū)公安分局、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、愛眼醫(yī)院、麥田青少年社會(huì)工作服務(wù)中心、財(cái)達(dá)證券、千惠美容美發(fā)彩妝學(xué)校、全民婚服和貝愛兒職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的志愿服務(wù)隊(duì)伍按照社區(qū)居民需求，為居民帶來了健康義診、家庭心理咨詢、義務(wù)理發(fā)、禁毒知識(shí)普及、眼部保健、金融咨詢、婚姻咨詢、青少年維權(quán)等服務(wù)，受到了居民的一致好評(píng)。

　　“點(diǎn)單式”志愿服務(wù)是除了“紅色物業(yè)”志愿服務(wù)之外，又一項(xiàng)創(chuàng)新的志愿服務(wù)模式，即以新時(shí)代民眾需求為出發(fā)點(diǎn)，通過調(diào)查問卷等了解居民需求，讓居民“點(diǎn)單”，按“需”提供相應(yīng)志愿服務(wù)。團(tuán)區(qū)委以每月“13號(hào)之聲”主題黨日為契機(jī)，提前摸清民情、實(shí)情，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的精準(zhǔn)滴灌及與群眾需求之間的有效對(duì)接，將更專業(yè)、更精準(zhǔn)的志愿服務(wù)送給居民，解決他們的實(shí)際困難，以常態(tài)化新型便民服務(wù)模式，讓群眾收獲實(shí)實(shí)在在的獲得感。該區(qū)已分別在農(nóng)林路街道百樂苑社區(qū)、盛和路街道盛和園社區(qū)、羅城頭街道羅三社區(qū)、興華路街道春風(fēng)社區(qū)等開展多項(xiàng)志愿服務(wù)。

　　目前，該區(qū)共建成67個(gè)紅色物業(yè)管理服務(wù)中心、135個(gè)紅色物業(yè)服務(wù)站、116個(gè)紅色物業(yè)聯(lián)盟，有效提升了基層社會(huì)治理水平和服務(wù)群眾的能力。

　　本報(bào)記者　孟令衛(wèi)　通訊員　韓艷萍