日前,邯鄲啟用首批24家標(biāo)準(zhǔn)化汽車“三包”消費者維權(quán)服務(wù)站,旨在把質(zhì)量糾紛解決在基層、消滅在萌芽,避免出現(xiàn)“奔馳姐”“寶馬姐”等汽車質(zhì)量糾紛等問題的發(fā)生。
啟動儀式在邯鄲一家汽車銷售服務(wù)公司舉行,主辦單位市市場監(jiān)管局、復(fù)興區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合宣布全市首批24家標(biāo)準(zhǔn)化汽車“三包”消費者維權(quán)服務(wù)站正式運行。汽車“三包”消費者維權(quán)服務(wù)站,按照“建站有標(biāo)準(zhǔn),運行標(biāo)準(zhǔn)化”的要求,以實施工作重心下移、關(guān)口前移,及時、規(guī)范、有效解決汽車“三包”糾紛為目的,著力把質(zhì)量糾紛解決在基層、消滅在萌芽。首批服務(wù)站執(zhí)行統(tǒng)一運作模式、統(tǒng)一操作流程的標(biāo)準(zhǔn),在全市設(shè)立汽車銷售服務(wù)4S店。
其間,50余名代表參觀了汽車“三包”消費者維權(quán)服務(wù)站,在了解汽車“三包”消費者維權(quán)服務(wù)站運行管理模式和《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》后,表示要進一步提升汽車銷售行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,堅決維護消費者合法權(quán)益。(記者黃濤、劉志穎)
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