在“三創(chuàng)四建”活動中,邯鄲市交通運輸局運輸管理處積極轉變思想作風,深入查找駕培行業(yè)中難點問題,進一步推進“先培后付、計時培訓、計時收費”服務模式落實、落地、落細,提升駕培行業(yè)質量與服務水平。一是完善工作機制,科學合理設定“先培后付”繳費流程。二是在顯著位置公示收費價格及明細,讓學員一目了然。三是設立咨詢電話和“先培后付”窗口,方便學員咨詢和繳費。四是建立長效機制,將“先培訓后付費、計時培訓、計時收費”服務模式納入機動車駕培行業(yè)質量信譽考核項目。
“先培后付、計時培訓、計時收費”這項服務模式能為廣大學員和駕培機構帶來怎樣的優(yōu)勢呢?
優(yōu)勢一:將為廣大學員帶來“三大便利”
1、便于學員隨時根據自己時間安排學習駕駛技術。
2、增加學員話語權,有效解決教學不規(guī)范、服務意識不強等問題。
3、學員可以通過網上預約課程,清清楚楚地知道根據“教學大綱”應該學習的課程。
優(yōu)勢二:將使駕培服務質量有“三大提升”
1、有利于提升駕培機構服務水平,便于駕培機構開展差異化培訓服務,提升服務水平,提高競爭能力。
2、有利于提升教練員服務水平,讓學員自主選擇駕培機構、選擇優(yōu)秀教練員。
3、有利提升規(guī)范教學水平,倒逼駕培機構按照“教學大綱”完成學員培訓學時。
(邯鄲交通發(fā)布)