事情還要從李先生這幾天頻繁的收到手機(jī)轉(zhuǎn)賬短信開(kāi)始說(shuō)起。李先生說(shuō)，最近兩天晚上，自己一直在收到銀行卡短信提示，卡里面一直在少錢(qián)。

　　究竟這錢(qián)去了哪里，又是怎么從自己的銀行卡里扣除的呢?李先生趕忙查看自己手機(jī)，卻意外的有了新發(fā)現(xiàn)。

　　李先生：我打開(kāi)我的手機(jī)之后，發(fā)現(xiàn)我家孩子在玩手機(jī)玩游戲，通過(guò)抖音，他一直在給主播打賞，在買(mǎi)游戲幣、玩具之類(lèi)的。我統(tǒng)計(jì)了一下，將近2萬(wàn)塊錢(qián)，玩了將近20次，刷了將近2萬(wàn)塊錢(qián)。我點(diǎn)開(kāi)抖音以后，主播一直在喊“歡迎大哥進(jìn)來(lái)”，所有的人打上字，歡迎大哥刷禮物等等的言語(yǔ)信息。

　　李先生說(shuō)，孩子今年八歲，偶爾會(huì)拿起自己的手機(jī)玩上一會(huì)，誰(shuí)知卻在這幾天開(kāi)始打賞網(wǎng)絡(luò)主播。在李先生提供的支付寶賬單中，記者看到從7月21日起，李先生的賬戶(hù)就多次往華為軟件技術(shù)有限公司和北京微播視界科技有限公司轉(zhuǎn)賬，最多一次5000元，剩下的還有1000元,518元等多次轉(zhuǎn)賬記錄。并且記者在北京微播視界科技有限公司的抖音短視頻平臺(tái)送禮記錄中看到，7月27日、28日兩天，李先生的抖音賬號(hào)曾送大量禮物給平臺(tái)多名某款游戲主播。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后李先生第一時(shí)間就問(wèn)了孩子。

　　李先生告訴記者，他曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)支付寶免密功能，但卻不知道抖音賬號(hào)能通過(guò)支付寶的方式，讓孩子在自己不知情的情況下轉(zhuǎn)走一大筆錢(qián)。采訪中記者并沒(méi)有見(jiàn)到李先生8歲的孩子，但是李先生說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后他已經(jīng)教育過(guò)孩子了，孩子已經(jīng)知錯(cuò)了。

　　發(fā)現(xiàn)孩子轉(zhuǎn)走近兩萬(wàn)元錢(qián)打賞網(wǎng)絡(luò)主播，李先生是又著急又不知道該怎么辦，到底這錢(qián)還能不能要回來(lái)，相關(guān)平臺(tái)有沒(méi)有相應(yīng)的解決辦法呢?

　　李先生告訴記者，昨晚得知了孩子送禮物給這些網(wǎng)絡(luò)主播的事情后，他立刻將抖音軟件上的青少年模式開(kāi)啟，并想盡辦法聯(lián)系抖音的相關(guān)工作人員，看能否要回這筆資金。現(xiàn)場(chǎng)，記者也和李先生再次撥通了抖音官方客服電話。

　　客服：我這邊給您記錄一下，同時(shí)您在抖音號(hào)上面有一個(gè)反饋與幫助，我們這邊處理的同事才能盡快查到他在主播這里打賞了多少錢(qián)。他的身份證或者出生證明，能證明他是未成年人的材料，還有您消費(fèi)的截圖，還有抖音號(hào)碼，都可以反饋上去?；貜?fù)的時(shí)間是三個(gè)工作日左右給您回復(fù)。

　　虛擬的世界里，孩子總是會(huì)被天花亂墜的新鮮感所吸引，判斷力也肯定不如成人，如何讓未成年人在這些網(wǎng)絡(luò)軟件中得到保護(hù)，這些打賞出去的“巨款”又能不能追回呢?我們也咨詢(xún)到了律師。

　　律師：民法總則的規(guī)定，10周歲以下的孩子是未成年人，他是沒(méi)有民事行為能力的，在這種情況下，他所實(shí)施的民事行為在法律上是無(wú)效的。介于這種情況，孩子在抖音上所轉(zhuǎn)發(fā)的相應(yīng)的款項(xiàng)，這種行為不具有法律效益，通過(guò)法律途徑去歸還。

　　其實(shí)類(lèi)似的案件并不少見(jiàn)，網(wǎng)上關(guān)于孩子打賞主播的事情并不在少數(shù)，有人自認(rèn)倒霉，有人通過(guò)相應(yīng)途徑追回款項(xiàng)。對(duì)于這樣的情況， 一些直播平臺(tái)也有相應(yīng)的措施。以抖音為例，打開(kāi)軟件后，有未成年保護(hù)工具，其中有時(shí)間鎖、青少年模式和親子平臺(tái)，時(shí)間鎖是可以設(shè)定單日使用時(shí)間;青少年模式開(kāi)啟后，平臺(tái)會(huì)優(yōu)先推送教育、知識(shí)類(lèi)內(nèi)容在首頁(yè)，且無(wú)法進(jìn)行充值打賞等操作，每晚22時(shí)至次日早6時(shí)無(wú)法使用，時(shí)間鎖也默認(rèn)為40分鐘。李先生說(shuō)自己之前并不了解青少年模式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，他也是第一時(shí)間開(kāi)啟了該模式。

　　家長(zhǎng)是最好的老師。如果家長(zhǎng)一直在玩手機(jī)，孩子也會(huì)有樣學(xué)樣。其實(shí)陪伴是最好的教育，多陪孩子外出走走，看看書(shū)，盡量減少自己和孩子玩手機(jī)的時(shí)間，并在孩子玩手機(jī)時(shí)一定要看管好自家小孩，有未成年人模式的一定要開(kāi)啟，并且支付方式一定要設(shè)有密碼，以免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　(民生大視野)