“海量車源、無事故承諾、享受優(yōu)信全國最低價”。相信不少考慮購買二手車的車主，都對這些優(yōu)信二手車的廣告語有印象。臨漳的董先生就是被這么有保障感的廣告所吸引，在優(yōu)信二手車平臺購買了一輛轎車，哪成想這車竟是一輛安全氣囊都蹦出來過的事故車，咱們來看看董先生的優(yōu)信購車經(jīng)歷。

　　2017年2月，董先生通過優(yōu)信二手車手機(jī)APP平臺看中了一臺大眾CC汽車，當(dāng)時他還到優(yōu)信二手車線下邯鄲中堡店看到了實(shí)車，覺得車況還不錯的他，最終以貸款的形式將這輛大眾CC轎車購買下來。當(dāng)時車款和手續(xù)費(fèi)共花費(fèi)了約25萬元。

　　董先生說，當(dāng)時之所以在優(yōu)信二手車平臺買車，就是圖個大品牌，廣告打得也很多，車輛又要經(jīng)過平臺的多項(xiàng)檢測，這里的車輛應(yīng)該是靠譜的，可萬沒想到的事情還是出現(xiàn)了。

　　董先生告訴記者，今年他想換輛新車開，但經(jīng)過二手車市場專業(yè)人員查看后推測，這輛大眾CC車可能出現(xiàn)過事故。于是，董先生馬上通過保險(xiǎn)公司查詢這輛車的保險(xiǎn)報(bào)案記錄。

　　董先生給記者提供了一份機(jī)動車保險(xiǎn)報(bào)案記錄單。上面顯示，2016年6月22日，該車在行駛中撞上樁子，車前部受損，司機(jī)受傷。此次事故共更換了包括主副駕駛座氣囊和氣囊電腦在內(nèi)的20項(xiàng)零部件，維修金額達(dá)一萬五千余元。

　　董先生在購買這輛大眾cc二手車時，和優(yōu)信二手車的主體公司優(yōu)估(上海)信息科技有限公司簽訂了一份《“優(yōu)信認(rèn)證”售后質(zhì)量保障服務(wù)協(xié)議》，其中約定：消費(fèi)者在購車30自然日內(nèi)發(fā)現(xiàn)車輛在成交前已存在“因撞擊造成安全氣囊彈出”等重大事故損傷情形的，優(yōu)估(上海)信息科技有限公司負(fù)責(zé)退還車款并收回車輛。

　　不過董先生發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)事故的時候已經(jīng)超過30天的期限近兩年，這讓董先生覺得非常冤。因?yàn)樽约寒?dāng)時并不知道這輛車出現(xiàn)過這樣的交通事故，如果知道，自己肯定不會購買，而且這輛大眾CC汽車在優(yōu)信二手車平臺上顯示的是經(jīng)過優(yōu)信金牌認(rèn)證的。

　　記者從優(yōu)信二手車官網(wǎng)查詢得知，所謂的“優(yōu)信認(rèn)證”是優(yōu)信二手車推出的購車服務(wù)，購買帶優(yōu)信認(rèn)證標(biāo)識的車輛，將會享受優(yōu)信認(rèn)證的服務(wù)特色。

　　其中優(yōu)信金牌認(rèn)證的車源需符合全國聯(lián)保、315項(xiàng)排查、無重大事故損傷、15大系統(tǒng)保修、30天包退、1年或2萬公里保修。車輛交付前，由專業(yè)的檢測師對車輛進(jìn)行深度檢測，確保車輛無重大事故損傷。

　　并且董先生說，在手機(jī)優(yōu)信二手車APP的訂單頁面，之前還能找到這輛車的詳細(xì)信息，而現(xiàn)在網(wǎng)頁卻打不開了。

　　這一切事實(shí)，讓董先生感覺自己像是被騙了。董先生說，為能要個說法，他多次找到優(yōu)信二手車邯鄲中堡店。對于解決方案，雙方始終沒有協(xié)商一致。

　　為了能了解到董先生購買的這輛大眾cc二手車的真實(shí)情況，5月31號上午，記者和董先生一同來到優(yōu)信二手車邯鄲中堡店。

　　記者在優(yōu)信二手車邯鄲中堡店協(xié)調(diào)了近兩個小時，希望能了解董先生購車的細(xì)節(jié)，但員工卻避而不談，記者現(xiàn)場也沒能見到這家店的負(fù)責(zé)人。無奈之下，記者將這一問題反映給了優(yōu)信二手車總部客服。

　　記者發(fā)稿前，董先生聯(lián)系記者。稱優(yōu)信二手車邯鄲中堡店有工作人員給他打來電話，說是將在本周四與董先生見面商談。我們也希望優(yōu)信二手車能夠守住企業(yè)誠信，給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(民生大視野)