據(jù)悉,7月25日,一家保健品經(jīng)銷商到峰峰礦區(qū)舉辦“健康講座”邀請老年人參加,老人們不約而同地前去聽講座,每場講座約300人參加,其中60歲左右老年人占大多數(shù)。講座之初,只要老人來聽講,便會領(lǐng)到雞蛋、塑料盆等物品。授課人員在講座時聲情并茂,稱他們來自于革命老區(qū)貴州遵義,講到激動處甚至痛哭流涕,宣稱所售的“硒口服液”有防癌、抗癌功效,購買口服液還有包括“黃金鍋”、“鈞瓷”花瓶、“按摩器”、“水療被”等在內(nèi)的贈品。同時,授課人員宣稱這些贈品均價格不菲,總價十幾萬,收藏價值高。授課三天后,約50人購買了每套4650元的“硒口服液”,有的老人甚至買了兩套,而經(jīng)銷商未給老人開具發(fā)票。將口服液買回家后,老人們才發(fā)現(xiàn)它沒有“藍(lán)帽子”專用標(biāo)識,遂要求退貨。而經(jīng)銷商卻提出每套要扣150元,方可同意退款。老人們與經(jīng)銷商交涉了多次也沒有結(jié)果,萬般無奈之下,向12315舉報平臺電話投訴。
接到投訴后,臨水市場監(jiān)管分局立即展開調(diào)查。經(jīng)查,該經(jīng)銷商搭售的商品大部分為“三無產(chǎn)品”,經(jīng)銷商辯稱口服液質(zhì)量沒問題,其他都是免費(fèi)送的商品。執(zhí)法人員表示,根據(jù)國家法律法規(guī),贈送的商品也必須要有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠名廠址并且質(zhì)量合格。在大量事實(shí)面前,經(jīng)銷商將18名老年人購買的保健品全額退款,并承諾今后依法、依規(guī)經(jīng)營。此次維權(quán)行動,臨水市場監(jiān)管分局共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬元。
執(zhí)法人員分析,“健康講座”大多具有以下特點(diǎn):舉辦時間多為早上5:30—8:00非辦公時間,凡到場聽課均有小物品贈送吸引聽眾;講座針對生活有保障的退休中老年人;以“紅色教育”為宣講主題,激起聽眾共鳴;以保健品功效強(qiáng)大為宣傳點(diǎn),贈品價格不菲,遠(yuǎn)超保健品售價,收費(fèi)不開發(fā)票;一經(jīng)售出,維權(quán)不易。
峰峰礦區(qū)市場監(jiān)管局12315人員提示廣大消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn):1、選擇持有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證信譽(yù)度高的商家。2、選購保健食品,首先查看是否有保健品天藍(lán)色專用標(biāo)識,俗稱“藍(lán)帽子”標(biāo)志;其次查看包裝標(biāo)簽說明,是否有批準(zhǔn)文號(格式為國食健字G20××××××)和生產(chǎn)許可證號、廠名廠址。3、保健食品為特殊商品,不同于一般食品,并非越貴越好,切忌完全輕信廣告宣傳,盲目購買。(記者曹璐通訊員劉云霞)