本報訊(趙印輝)近日,由于交通銀行邯鄲開發(fā)區(qū)支行大堂經(jīng)理的警覺,避免了客戶的財產(chǎn)損失。
當日,客戶張先生急匆匆來到交行邯鄲開發(fā)區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理郭晗看見是經(jīng)常來網(wǎng)點的客戶,便主動迎了上去詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)。“哦,剛才收到短信,一個老同學家里有急事,需要給他轉(zhuǎn)點錢過去。”一聽說客戶是因為收到短信而轉(zhuǎn)錢,郭晗馬上產(chǎn)生警覺。提示說:“你這么著急給對方轉(zhuǎn)錢,對方一定是你很熟的人吧?”“嗯,我高中同學,好久沒見了,這不前一段給我發(fā)信息聯(lián)系來著。”“那您一定要確信那是您同學啊,現(xiàn)在有不少人冒充個人親戚朋友進行詐騙。”聽完郭晗說話,張先生臉色明顯感覺不太好,“小郭,你該不會是不愿意讓我走錢才故意嚇唬我吧?我知道你們銀行經(jīng)常因為不愿意讓客戶走錢就為難我們客戶,想著法子不讓我們動錢。反正我今天得轉(zhuǎn)錢,你要不讓我轉(zhuǎn),我就投訴你。”郭晗一聽,知道客戶誤會了,看客戶有點激動的情緒,知道需要好好解釋一下。最后經(jīng)過和客戶張先生的同學確認,沒有借錢一事,確定為詐騙短信。