9月29日，河北省張勝利的家人稱，張勝利入住西安東郊嘉樂客商務(wù)酒店，晚上爬樓梯開錯門，失足摔下2米多高的樓梯，被及時送往醫(yī)院救治，還是不幸身亡。10月15日，對于造成死亡的原因，家屬和酒店各執(zhí)一詞。

　　酒店內(nèi)摔成重傷后身亡

　　9月29日下午，今年52歲的河北邯鄲人張勝利一行，入住西安新城區(qū)東站路嘉樂客商務(wù)酒店的8間客房。張勝利住在酒店301房間內(nèi)。當(dāng)晚9時50分許，張勝利不知道什么原因，獨(dú)自下樓與前臺服務(wù)員交流幾分鐘后獨(dú)自離開。酒店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示，張勝利離開后，通過樓梯返回房間，當(dāng)時身后還有一名年輕女子，雙方?jīng)]有交流。約幾十秒后，女子突然跑著返回，顯得格外慌張。后來，據(jù)酒店服務(wù)員介紹，他們看到張勝利從一樓與二樓拐角處的樓梯摔下，頭上血流不止。事發(fā)后，張勝利被緊急送往醫(yī)院救治。因為醫(yī)生發(fā)現(xiàn)張勝利瞳孔放大，生命體征微弱，認(rèn)為傷者即使做手術(shù)，能挽回生命的可能性也幾乎沒有。據(jù)家屬介紹，當(dāng)時經(jīng)他們商議，決定將張勝利送回老家河北。9月30日7時許，張勝利在途中身亡。

　　店方愿拿2萬元慰問被拒

　　昨日，在嘉樂客商務(wù)酒店死者張勝利的親人認(rèn)為，張勝利是在入住酒店期間，通過樓梯返回位于三樓的房間。當(dāng)時，樓梯光線昏暗，加之死者對酒店的環(huán)境不熟悉，讓其誤以為打開的防盜門，就是上樓的通道。家屬認(rèn)為酒店有不可推卸的責(zé)任。不過，10月13日，酒店的經(jīng)理向家屬答復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查，酒店對張勝利的死亡沒有責(zé)任，不過，畢竟事情是發(fā)生在他們酒店，從人道主義講，愿意拿出2萬元表示慰問。對于這一答復(fù)家屬堅決不同意。

　　昨日，記者聯(lián)系了酒店經(jīng)理陳春云。陳春云表示，酒店方面也調(diào)取了監(jiān)控視頻并詢問了相關(guān)工作人員，認(rèn)為事件發(fā)生前，張勝利曾大量飲酒，同時酒店內(nèi)有電梯，不知道死者為何偏偏選擇走樓梯返回房間。同時，他們在事發(fā)地，寫有注意樓梯安全等字樣。死者墜落的區(qū)域是酒店工作人員就餐的廚房，不允許非工作人員進(jìn)入的。不知道客人緣何會打開該門并墜落。雖然酒店沒有過錯，但他們還是愿意拿出2萬元表示慰問。