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“雙十一”來臨 邯鄲12315提示: 慎點鼠標 理性消費

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2014-11-07 10:29:07
來源:中原商報   編輯:曉科
  [邯鄲新聞]隨著“雙十一”臨近,各大電商推出各種讓利促銷、抽獎秒殺等優(yōu)惠活動,許多消費者也都摩拳擦掌,準備在“雙十一”血拼一把。日前,邯鄲市工商局12315發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者:面對電商的促銷大潮,還應(yīng)全面考量、慎點鼠標、理性消費。

  提示一:

  購買貴重物品應(yīng)先線下體驗

  工商部門提示稱,首先,購買貴重物品前應(yīng)先線下體驗?,F(xiàn)在,不少年輕消費者擬借“雙十一”促銷之機集中采購家裝材料、家具電器等商品。需要提醒的是,在購買貴重、大件物品前,應(yīng)先線下去實體店進行體驗,清楚了解商品的型號、材質(zhì)等關(guān)鍵信息。同時,注意選擇可靠的物流公司,家具等產(chǎn)品的包裝、運輸、裝卸都需做到安全、無損壞。適當(dāng)可對物品進行保價,避免物品在運輸過程中破損造成較大損失。購物后需保留發(fā)票等憑證,方便日后維權(quán)。

  提示二:

  知曉商家活動規(guī)則

  各家電商推出的優(yōu)惠券、抽獎秒殺活動都有著相對有利于商家權(quán)益的活動規(guī)則,消費者可事先與商家進行溝通,在了解優(yōu)惠券的使用范圍后制定購物攻略,以免出現(xiàn)“雙十一”當(dāng)天優(yōu)惠券無法使用、使用優(yōu)惠券無法享受禮品贈送等糾紛。由于“雙十一”當(dāng)天訂貨量激增,很可能出現(xiàn)商品超售等情況,消費者可保留“抽獎秒殺”細則、禮品清單、訂單細節(jié)等相關(guān)截圖,以防商家事后私自取消訂單、修改活動詳情,致使消費者利益受損。

  提示三:

  問清售后服務(wù)承諾

  消費者應(yīng)選擇正規(guī)電商購物,對于商品的售后服務(wù),應(yīng)提前與商家充分溝通,并保留商品售后服務(wù)書。“雙十一”商品銷量很可能造成貨運積壓,消費者常常需要等待較長時間才能收貨,對于非急需物品,可事先咨詢商家送達時間,耐心等待到貨。一些商家對“雙十一”期間推出的特價、低價商品設(shè)置“商品損壞不退不換”等霸王條款,消費者應(yīng)謹慎選擇,如購物后遭遇此類情況,需保留相關(guān)維權(quán)依據(jù)。

  提示四:

  莫輕信電話、短信的付款要求

  工商12315工作人員介紹說,近期,有不少消費者來電反映,稱接收到冒稱商家客服要求付款的電話和短信并遭遇了詐騙。消費者在遇到類似付款等要求時,一定要先與自己購物的官網(wǎng)客服核實后再作處理。

  提示五:

  理性消費,管好自己的錢袋子

  面對撲面而來的打折促銷活動,消費者在多重誘惑下,不要一時沖動亂了陣腳,還應(yīng)做到理性消費。要按照自身的實際需要和經(jīng)濟實力,制定購物計劃,抓住年末促銷的優(yōu)惠時機,算好實惠生活一本賬,以文明、健康、理性的方式讓消費生活變得更加美好。(高峰   王華)

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