[邯鄲新聞]“十一”長(zhǎng)假期間，天氣晴好，氣候宜人，涉縣媧皇宮景區(qū)車(chē)水馬龍，四海游客聯(lián)袂接踵，絡(luò)繹不絕。長(zhǎng)假期間共接待游客7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25%。

　　去年以來(lái)，乘借5A創(chuàng)建東風(fēng)，在上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持下，加大投資力度，加快建設(shè)進(jìn)度，景區(qū)體量擴(kuò)大了，游程拉長(zhǎng)了，看點(diǎn)增多了，以核心保護(hù)區(qū)為主體，擴(kuò)展建設(shè)了補(bǔ)天谷、補(bǔ)天湖、補(bǔ)天園、入口服務(wù)區(qū)等功能區(qū)和游覽區(qū)。在補(bǔ)天谷新建了清水龍沙洞、酌觴池、觀景平臺(tái)、龍吟澗、花海梯田等景觀，改造建設(shè)了靜泉庵，并新建了北齊石刻陳列館，館內(nèi)收集珍藏了從北齊至民國(guó)年間珍貴的碑刻、石造像等文物，對(duì)于研究探討歷代石刻和書(shū)法藝術(shù)以及歷代民情政事和奇聞?shì)W事有著極其重要的意義。在補(bǔ)天湖新建了碼頭、觀景長(zhǎng)廊、茶社、商街、親水平臺(tái)等景觀，并增設(shè)了畫(huà)舫游船。湖面天鵝悠游，湖里錦鯉戲水，遠(yuǎn)山含黛，近水躍金，一派湖光山色，儼然南國(guó)風(fēng)光。補(bǔ)天園主要建設(shè)項(xiàng)目有母系氏族園、女?huà)z功德園、金石園以及水系景觀風(fēng)貌等。目前，基礎(chǔ)工程全部完成，將于11月1日向游客開(kāi)放。入口服務(wù)區(qū)建成100畝生態(tài)停車(chē)場(chǎng)及服務(wù)區(qū)，5000平米的游客服務(wù)中心及1.5萬(wàn)平米的游客集散區(qū)。同時(shí)，更加注重智慧景區(qū)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全域無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，完成門(mén)戶網(wǎng)站和電子商務(wù)建設(shè)，制作智慧旅游手機(jī)APP軟件，游客下載此軟件，即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)3D模擬旅游，電子地圖導(dǎo)覽，GPS定位解說(shuō)，二維碼解說(shuō)，景區(qū)天氣預(yù)報(bào)，景區(qū)信息推送，掃碼購(gòu)票，游客求援，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)微博微信等功能。建設(shè)了無(wú)線感應(yīng)自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)。完成視屏監(jiān)控、煙感報(bào)警、人流監(jiān)控、應(yīng)急廣播、應(yīng)急處置響應(yīng)等系統(tǒng)的建設(shè)。完成了電子票務(wù)系統(tǒng)和門(mén)禁系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)門(mén)票到電子門(mén)票的跨越。

　　在加大硬件建設(shè)的同時(shí)，制訂了《景區(qū)精細(xì)化管理和員工素質(zhì)提升方案》，從規(guī)范管理、提升員工素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加大投訴處理反饋力度等多方面入手，提升景區(qū)服務(wù)水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)，增加了游客參與性、體驗(yàn)性項(xiàng)目，豐富景區(qū)文化內(nèi)涵，提升景區(qū)整體品位。