媧皇宮景區(qū)游客中心建設項目分服務區(qū)、辦公區(qū)和附屬區(qū)三部分,總建筑面積超過5000平米,其中主服務區(qū)面積1500平米,是集景點售票、導游服務、咨詢投訴、購物休閑、景區(qū)展示、電子商務、醫(yī)療、休憩等服務功能于一體的綜合型服務機構。
游客中心位于媧皇宮景區(qū)入口區(qū),是游客進入景區(qū)參觀游覽的必經(jīng)之地,整個建筑采用仿漢代古建風格,外觀獨特,體現(xiàn)了景區(qū)深厚的歷史文化內涵,與周圍景觀協(xié)調一致。在內部裝修裝飾及功能布局上注重了標準化和智慧化,實現(xiàn)了建筑形態(tài)與使用功能的完美結合。一是嚴格按照國家5A級景區(qū)游客中心設置規(guī)范要求,結合景區(qū)實際,合理設置了售票區(qū)、導游區(qū)、購物區(qū)、休息區(qū)、服務臺、獨立影視廳、醫(yī)療室、司乘室、儲物間、星級衛(wèi)生間等功能分區(qū),同時設有小件寄存處、移動手機服務處、商務服務處、特殊人群服務處、景區(qū)文化展示處等服務點,充分體現(xiàn)人性化服務,滿足不同游客人群的需求,打造標準化游客中心。二是順應景區(qū)未來發(fā)展的趨勢,充分融入智慧化元素,實施了電子票務系統(tǒng)的率先革新,實現(xiàn)了從紙質門票到電子門票的跨越,大大提升游客的便捷程度。此外,還增設了語音廣播系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡營銷推廣、電子語音導游、電子觸摸屏查詢機、LED高清顯示屏等智慧旅游項目,景區(qū)的數(shù)字化服務將大大增加游客的體驗感受,實現(xiàn)了智慧化服務。
游客中心的落成啟用,實現(xiàn)了主門區(qū)的真正前移,是媧皇宮旅游業(yè)發(fā)展的一個里程碑,對于進一步完善景區(qū)的旅游基礎設施,全面提升景區(qū)服務的現(xiàn)化化、規(guī)范化、科學化水平,推進媧皇宮旅游業(yè)快速發(fā)展、跨越發(fā)展必將起到巨大的推動作。
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