據(jù)邢先生描述，“我先剝開一根雙匯火腿腸吃的時候就覺得不對勁，塑料味特別大，但想到雙匯的高質(zhì)量他就沒多想，可當(dāng)懷孕5個月的妻子拿起一根剛咬開就被驚呆了，在火腿腸的頂部竟然出現(xiàn)一大塊黑色霉變。”這讓夫妻倆頓時感到反胃，妻子嘔吐劇烈。
2014年1月4日生產(chǎn)出的火腿腸，保質(zhì)期半年，怎么會突然變質(zhì)呢?帶著疑問邢先生撥通了雙匯全國服務(wù)熱線400—6168218，雙匯客服人員回應(yīng)稱會聯(lián)系邯鄲地區(qū)集團負責(zé)人給予答復(fù)。隨后雙匯邯鄲永年區(qū)域負責(zé)人游先生電話回復(fù)稱：發(fā)霉原因可能是運輸過程中包裝破損所致，并表示會親自與邢先生見面商談。
4月16日上午，雙匯永年區(qū)域負責(zé)人游先生趕往了邢先生的家中，經(jīng)協(xié)商兩方未達成一致意見。游先生表示會盡快與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，給邢先生和他懷孕的妻子一個滿意的答復(fù)。
截止發(fā)稿前，游先生正與雙匯集團領(lǐng)導(dǎo)溝通此事宜，會盡快拿出解決方案。
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