原標(biāo)題:快遞員回應(yīng)“喝七夕愛(ài)心湯后加尿”:當(dāng)時(shí)找不到水
七夕愛(ài)心湯被快遞員加尿事件有了新進(jìn)展。成都商報(bào)記者昨日獲悉,這名快遞員送貨時(shí)的賬號(hào)并非他本人持有,而是用同鄉(xiāng)鄭峰的閃送賬號(hào)。隨后,記者見(jiàn)到了當(dāng)事快遞員肖濤,“我非常不好過(guò)。”這名中年男子忍不住哭了起來(lái),承認(rèn)當(dāng)時(shí)是找不到水,撒尿行為是自己的“惡作劇”。
“ 一口氣喝了一半湯之后,我才想起,沒(méi)法跟客戶(hù)交代。”肖濤回想起當(dāng)時(shí)的情景,只覺(jué)得“鬼使神差”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)是“惡作劇”。他說(shuō)和送收件人雙方素不相識(shí),對(duì)閃送公司也沒(méi)意見(jiàn),“我沒(méi)有什么怨氣要發(fā),就是當(dāng)時(shí)找不到水。”
不是沒(méi)想過(guò)彌補(bǔ)方式,肖濤當(dāng)時(shí)加了顧客譚先生的微信,轉(zhuǎn)賬420元,“我想先把燜燒杯的錢(qián)給了。”
肖濤沒(méi)想好處理解決方式,快遞方閃送于9月8日下午第一次通過(guò)微博表態(tài)回應(yīng):“8月28日事發(fā)后,該閃送員立即被我們‘永久禁閉’并報(bào)案,此人長(zhǎng)達(dá)10多天失聯(lián),我們通過(guò)多方協(xié)助,終于在今天找到他。目前,我們正在協(xié)調(diào),準(zhǔn)備登門(mén)致歉。尊敬的收件人譚先生,為你帶來(lái)的損失,我們一定負(fù)責(zé)到底。”當(dāng)天,閃送運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從北京飛到成都專(zhuān)門(mén)處理此事,稱(chēng)這是公司成立以來(lái)最奇葩最?lèi)毫拥氖录?。第二天,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)開(kāi)車(chē)跟到青城山見(jiàn)到了收件顧客譚先生,向譚先生道歉。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)有些無(wú)奈地表示,接下來(lái)是漫長(zhǎng)的溝通過(guò)程。“一方面道歉認(rèn)錯(cuò),另一方面也在技術(shù)層面上加強(qiáng)賬號(hào)專(zhuān)號(hào)專(zhuān)用。”下一步,閃送方將和快遞員一起,向顧客譚先生登門(mén)道歉。
目前,譚先生向派出所報(bào)了警,警方已介入調(diào)查。(鄭峰、肖濤系化名)
來(lái)源:成都商報(bào)
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