11月11日,阿里巴巴平臺(tái)未經(jīng)審計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,零時(shí)6分58秒,天貓?zhí)詫毱脚_(tái)成交額(GMV)超過(guò)100億元。去年達(dá)到這一成績(jī),花了12分28秒。2014年耗時(shí)為38分鐘,2013年耗時(shí)接近6小時(shí)。
今年11月11日零點(diǎn)過(guò)后的10余分鐘內(nèi),淘寶、天貓等App由于瞬間大量訪問(wèn),還是出現(xiàn)了短暫的訪問(wèn)中斷。
這還只是阿里一家。
蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,11日零時(shí)19分鐘,銷(xiāo)售額已超過(guò)2013年雙十一全天。零時(shí)后的10分鐘,訂單量同比增長(zhǎng)306%,移動(dòng)端銷(xiāo)售占比88%,任性付單筆訂單支付最快用時(shí)0.03秒。
“和前7年是一樣,我們必須冷靜,讓系統(tǒng)更順暢地運(yùn)作。我們做了方方面面的準(zhǔn)備,零點(diǎn)的峰值,和全國(guó)物流合作伙伴,和銀行和支付機(jī)構(gòu)合作,運(yùn)用大數(shù)據(jù)云計(jì)算如何支持商家實(shí)時(shí)計(jì)算服務(wù)消費(fèi)者。”阿里巴巴CEO張勇在阿里巴巴杭州運(yùn)營(yíng)總部說(shuō)。
雙11進(jìn)入第8個(gè)年頭,如何玩出新花樣,讓消費(fèi)者保持新鮮感,是擺在阿里巴巴、京東等各家電商面前的難題。
“沒(méi)什么好買(mǎi)的。”“現(xiàn)在出國(guó)很方便,雙11優(yōu)惠力度也不一定大。”在雙11開(kāi)始前,也有一些消費(fèi)者如此說(shuō)道。
今年的雙11,移動(dòng)端直播將成為與用戶(hù)互動(dòng)的渠道,主打“社交電商”平臺(tái)。
天貓雙11晚會(huì),今年配以直播的方式,從11月10日晚上8點(diǎn)持續(xù)到12點(diǎn),阿里巴巴董事局主席馬云變魔術(shù)的方式請(qǐng)出了美國(guó)好萊塢女星斯嘉麗·約翰遜(Scarlett Johansson)。大衛(wèi)·貝克漢姆(David Beckham)夫婦,梁朝偉、林志玲、陳奕迅、TFboys、SNH48等都前來(lái)“做廣告”。
除此之外,天貓今年雙11將花重金打造5個(gè)帶狀欄目和一個(gè)點(diǎn)狀黃金欄目。從10月21日到11月11日,官方直播加上商家紅人直播總場(chǎng)數(shù)將超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng),規(guī)模不亞于一家電視臺(tái)。
不跟阿里搶時(shí)間,11月10日白天,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東親自領(lǐng)銜京東“12小時(shí)馬拉松明星直播秀”,40余位明星大咖直播表演和送貨。劉強(qiáng)東大展廚藝,烹制西域美食大盤(pán)雞和來(lái)自波士頓的大龍蝦。“東哥”的直播首秀也把達(dá)直播期間觀看人數(shù)推到最高峰,共獲得500萬(wàn)個(gè)贊,加冕京東4小時(shí)直播SHOW人氣之王。截至當(dāng)天中午12時(shí),累計(jì)有2100萬(wàn)人次在線觀看。
11月10日晚上,蘇寧易購(gòu)也開(kāi)啟一場(chǎng)綜藝直播秀,在愛(ài)奇藝、PPTV、二次元文化聚集地bilibili等平臺(tái)播出,當(dāng)天全網(wǎng)觀看人數(shù)達(dá)5475.3萬(wàn)。蘇寧易購(gòu)這幾年也希望抓住年輕用戶(hù)。
“通過(guò)向4.5億活躍用戶(hù)提供創(chuàng)新的社交電商體驗(yàn),本季業(yè) (微博)績(jī)已證明我們有著越來(lái)越好的變現(xiàn)能力。”阿里巴巴CEO張勇表示。阿里巴巴2016年第三季度財(cái)報(bào)顯示,9月,超過(guò)600萬(wàn)的淘寶用戶(hù)每天在平臺(tái)上分享購(gòu)物體驗(yàn)。
有觀眾告訴澎湃新聞,淘寶的手機(jī)直播看上去有點(diǎn)像電視購(gòu)物,但更加直觀、方便。比如在直播看到一個(gè)模特衣服比較好看,淘寶可能會(huì)自動(dòng)跳出這件衣服購(gòu)買(mǎi)鏈接,用戶(hù)可以直接下單。“如果邊點(diǎn)邊買(mǎi)就更好了,比如看到喜歡的褲子,點(diǎn)一下模特的褲子,能跳出購(gòu)買(mǎi)鏈接。”
“吐槽也好,贊美也好,不管看的人多人少,直播總是有效果的,但是用途多大,比較難判斷。其實(shí)商家是最受益的,借助輿論性的公關(guān)事件造勢(shì)。”資深電商分析師李成東告訴澎湃新聞。
李成東說(shuō),今年的雙11其實(shí)非常難做,人們的熱情是在削減的,次品假貨的問(wèn)題仍然存在的。京東、唯品會(huì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年提前促銷(xiāo),消化庫(kù)存,對(duì)阿里的壓力也比較大。
中國(guó)社科院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所國(guó)際金融研究室助理研究員李遠(yuǎn)芳認(rèn)為,雙11是零售組織技術(shù)的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新商業(yè)體系幫助一些制造業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
就在第8年雙11前夕,美國(guó)大選結(jié)果剛剛揭曉,這一令人驚訝的選舉結(jié)果給阿里巴巴也帶來(lái)了不小影響。
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月10日,阿里巴巴股價(jià)開(kāi)盤(pán)下跌,截至當(dāng)天11時(shí)20分,阿里股價(jià)報(bào)93.48美元,下跌3.3%。
這可能和美國(guó)大選結(jié)果有關(guān)。當(dāng)天,美國(guó)科技股齊齊下跌。唐納德·特朗普對(duì)移民的不友好、要封鎖互聯(lián)網(wǎng)以及對(duì)科技基礎(chǔ)設(shè)施的不重視,讓美國(guó)科技巨頭都討厭這位候選人。
分析認(rèn)為,這一結(jié)果也將讓阿里巴巴損失慘重。在競(jìng)選過(guò)程中,特朗普承諾顛覆全球貿(mào)易。他稱(chēng)中國(guó)正在貿(mào)易問(wèn)題上“殺死美國(guó)”,如果自己當(dāng)選,將對(duì)中國(guó)商品征收約45%的關(guān)稅。而阿里巴巴的業(yè)務(wù)有很大一部分與美國(guó)貿(mào)易相關(guān)聯(lián)。更高的關(guān)稅將抑制對(duì)阿里全球速賣(mài)通的需求——中國(guó)零售商通過(guò)該網(wǎng)站接觸美國(guó)的消費(fèi)者。隨后的貿(mào)易爭(zhēng)端可能會(huì)傷害天貓平臺(tái)的銷(xiāo)售,在這里美國(guó)等國(guó)際品牌向中國(guó)消費(fèi)者出售產(chǎn)品。
阿里巴巴董事局主席馬云11月9日在深圳雙11指揮中心接受CNN采訪時(shí)表示,自己并不擔(dān)心特朗普當(dāng)選新總統(tǒng)。作為世界第一、第二大經(jīng)濟(jì)體,美中合作可以解決很多問(wèn)題,比如貧窮、疾病和環(huán)境問(wèn)題。馬云表示,特朗普是聰明人,上臺(tái)后會(huì)重視中美合作。
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