近日，國(guó)家旅游局公布一批全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單，共有17家企業(yè)和個(gè)人“榜上有名”。這是今年7月國(guó)家旅游局制定出臺(tái)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》以來公布的首批名單。

　　公布信息顯示，今年7月至9月，云南、海南、山東的10家旅行社，以及云南、海 南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營(yíng)人員受到旅游部門行政處罰。其中，5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，2名導(dǎo)游因脅 迫游客消費(fèi)、向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。

　　根據(jù)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因 侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰等七種情形，其信息應(yīng)當(dāng)公開。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員，旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān) 管措施;在行政許可受理、旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

　　附：全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單

　　單位(10家)

　　青島振翔國(guó)際旅行社有限公司(無備案手續(xù)開展旅游業(yè)務(wù))

　　青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司(使用無道路運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛接待旅游團(tuán)隊(duì))

　　海南海外假日旅行社有限公司(不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正)

　　海南藍(lán)海灣旅行社有限公司(安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù))

　　海南銀炬假日旅行社有限公司(不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正)

　　海南泰華旅行社有限公司(不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正)

　　海南奧林匹克國(guó)際旅行社有限公司(不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正)

　　海南天驕旅行社有限公司(不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，且拒不改正)

　　香格里拉暢行假期旅行社(接待旅游團(tuán)隊(duì)選擇未經(jīng)等級(jí)認(rèn)定或評(píng)定的旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游從業(yè)人員為服務(wù)提供方;以不合理低價(jià)組織接待旅游團(tuán)隊(duì))

　　麗江新云嶺旅行社(接待游客前往香格里拉旅游過程中委派的導(dǎo)游左志美在為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客及向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù))

　　個(gè)人(7人)

　　殷敏(青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司：涉嫌向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù))

　　張晶晶(湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心掛靠導(dǎo)游：私自將導(dǎo)游證上照片進(jìn)行了涂改變更)

　　楊佳欣(張家界湘西中旅國(guó)際旅行社：帶團(tuán)途中向游客推銷自費(fèi)項(xiàng)目，引起游客不滿并引發(fā)沖突，隨后持刀與游客對(duì)峙。經(jīng)查，該導(dǎo)游在帶團(tuán)期間，存在脅迫旅游者消費(fèi)、擅自變更旅游行程和終止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為)

　　陳雯(海南藍(lán)海灣旅行社有限公司：安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù))

　　蔡語(yǔ)(海南椰達(dá)假期國(guó)際旅行社有限公司：安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù))

　　楊正香(昆明風(fēng)華旅行社：在帶團(tuán)期間存在辱罵、脅迫游客購(gòu)物行為，被游客書面投訴)

　　左志美(麗江新云嶺旅行社：為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客及“向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù))

　　(原標(biāo)題：國(guó)家旅游局列黑名單：導(dǎo)游持刀與游客對(duì)峙)