賈先生說,他14日從成都來西安出差,住進(jìn)了南大街的一家酒店。14日晚9時(shí)許入住后,他便和朋友出去吃飯,大約11時(shí)才回房間,“朋友也跟著過來了,我就燒了壺?zé)崴菇o他。”賈先生說,就在他再次去衛(wèi)生間重新往燒水壺里接水時(shí),卻發(fā)現(xiàn)了意外,“我一下子喊了起來,趕緊讓朋友不要喝水,他問我為什么,我就把水壺端給他看。”賈先生說,水壺里有一個安全套。
隨后,賈先生聯(lián)系酒店前臺,很快,工作人員給他道歉并更換了水壺,當(dāng)酒店提出要給賈先生更換房間時(shí),他未同意。至于為何第一次接水時(shí)沒發(fā)現(xiàn),賈先生說因當(dāng)時(shí)未開燈。
昨日下午,酒店值班經(jīng)理解釋,根據(jù)酒店管理流程,每次客人退房后,會由保潔人員將房間收拾干凈,對水壺也會特意清理水漬。賈先生在入住酒店約2個小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)水壺內(nèi)有異物,并無法證實(shí)異物的來源。值班經(jīng)理表示,他們會和賈先生就賠償問題協(xié)議。
昨晚8時(shí),酒店方稱,賠償協(xié)議已達(dá)成,免除賈先生14日晚260元房費(fèi),并贈送可免費(fèi)入住一夜房卡一張。
西安:客人酒店燒水后 發(fā)現(xiàn)水壺內(nèi)有避孕套