武安市公安局始終把化解一批小矛盾、小糾紛作為基層工作的出發(fā)點(diǎn),讓矛盾在基層得到解決,讓隱患在一線得到消除,著力提升群眾安全感和滿意度。近日,磁山派出所成功化解一起鄰里間因排水問題而引發(fā)的矛盾,受到群眾的一致好評。
2022年10月份,武安市公安局磁山派出所接到轄區(qū)群眾報警稱,張某與鄰居因排水問題發(fā)生矛盾,雙方均情緒激動,極易引發(fā)更激烈的矛盾沖突。
接警后,所長董凱峰立即安排單利兵、李磊、劉輝、王鑫飛等同志趕至現(xiàn)場化解矛盾。
經(jīng)了解,張某為防止房頂漏水,在房頂上鋪設(shè)了石棉瓦,但一下雨,有一段石棉瓦處雨水便順著水槽,流到了鄰居家門口,為此,雙方因排水問題發(fā)生了矛盾。
找到矛盾原由和爭執(zhí)焦點(diǎn)后,民警認(rèn)為這起鄰里糾紛事情雖小,但處理不好,極易引起更大的矛盾。為促進(jìn)鄰里和諧,民警一邊安撫雙方當(dāng)事人,一邊結(jié)合村干部實(shí)地查看,尋求解決辦法。
民警通過大量工作和協(xié)調(diào),經(jīng)張某同意后,在該石棉瓦處開設(shè)了一個水槽,將雨水引到別處,這樣既解決了張某房頂問題,也解決了鄰居門前排水的問題。
在民警的工作下,雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,握手言和,對民輔警調(diào)解的結(jié)果非常滿意。至此,一起鄰里間的排水糾紛終于畫上了圓滿的句號,鄰里關(guān)系得到了緩和。
10月28日,當(dāng)事人張某專門到派出所將書有“人民好警察 百姓貼心人”的錦旗送到民警手中,對民警耐心及時化解矛盾表示衷心的感謝。