7月9日上午，家住魏縣杜町村的張先生一臉焦急地來(lái)到魏城鎮(zhèn)派出所，希望派出所民警為其出具身份證變更證明，原來(lái)張先生當(dāng)天要參加大學(xué)自學(xué)考試報(bào)名，由于其原取得的畢業(yè)證個(gè)人信息還是第一代身份證號(hào)，沒(méi)有變更證明無(wú)法報(bào)名，但是因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，張先生的第一代身份證早已丟失，而且其第一代身份證號(hào)還是在大名縣取得。

　　民警了解情況后，耐心地向張先生解釋，根據(jù)戶籍管理規(guī)定，魏城鎮(zhèn)派出所沒(méi)有其第一代身份證號(hào)的個(gè)人信息，無(wú)法為其出具證明，需要他到大名辦理補(bǔ)證業(yè)務(wù)。這讓急需報(bào)考自考的張先生犯了愁，嘴里一直念叨“這可怎么辦啊”，民警進(jìn)一步咨詢其是否有什么難處，這才得知由于時(shí)間緊迫，張先生再去大名辦理業(yè)務(wù)就無(wú)法趕上報(bào)名時(shí)間了。

　　出現(xiàn)問(wèn)題立即辦，永遠(yuǎn)把老百姓的事情放在第一位。于是，戶籍民警首先安慰張先生不要著急，他們會(huì)竭盡所能的為其提供幫助，隨后兵分兩路，一路對(duì)戶籍底賬進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地查閱，希望能在其二十年前辦理戶籍遷入時(shí)獲取重要信息。另一路通過(guò)電話聯(lián)系大名縣公安局以期得到有效信息，最終民警以較快的速度聯(lián)系到了張先生當(dāng)時(shí)戶口所在地派出所民警，并通過(guò)溝通，終于查到了張先生辦證所在地的證件編碼表。之后，戶籍民警根據(jù)相關(guān)材料信息核準(zhǔn)，及時(shí)為其開(kāi)具了證明。

　　7月12日上午，張先生帶著一面寫(xiě)有“耐心給群眾分憂 熱心為人民服務(wù)”的錦旗，再次來(lái)到魏城鎮(zhèn)派出所戶籍室，對(duì)民警的耐心工作表示真誠(chéng)的感謝。

　　群眾事情無(wú)小事，一點(diǎn)一滴暖民心。魏縣公安局始終堅(jiān)持人民公安為人民的初心使命，立足人民、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，努力為人民群眾辦好事辦實(shí)事，滿足人民群眾需求，用責(zé)任和實(shí)際做好每一件小事贏得群眾信賴。