2021年11月13日,涉縣公安局指揮中心報(bào)警電話驟然響起,接警員馬任飛從話筒的另一端聽到了一陣陣稚嫩的求救聲,接警員經(jīng)過10分鐘專業(yè)、暖心的心理疏導(dǎo),同時(shí)按操作流程指令多警種密切協(xié)作,成功解救了一名年僅10歲,在家中遇險(xiǎn)被困的男童。
當(dāng)日上午十時(shí)許,接警員接到救助電話,聽到是一名小朋友焦急的聲音,隨即將語速放緩,耐心安撫:“你好,小朋友,這里是涉縣公安局110指揮中心,不要著急,需要我做什么?”
“我被卡在柜子里了,上不來了,求求你快救救我吧!”小朋友帶著慌張的語氣回答。
“你家住在哪里,家里有人嗎?”
“只有我和妹妹在家里,她一直在往外拉我,可是拉不出來……”
通過耐心細(xì)致的電話連線,接警員了解到,被困男童父母不在家中,只有一個(gè)更小的妹妹,自己去柜子取東西過程中,不慎被困在衣柜與墻壁的狹窄縫隙中,情況緊急。孩子父母均外出,且被困男童記不清父母聯(lián)系方式,家庭具體位置表述不清楚,孩子只知道家住在井店鎮(zhèn)某個(gè)小區(qū)的4號樓1樓。截至報(bào)警時(shí)已被困約兩個(gè)多小時(shí),如不及時(shí)救助,極易造成不測后果。
在與男童保持通話的過程中,接警員迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并立即對報(bào)警電話的具體位置進(jìn)行精確定位,同時(shí)按操作流程迅速向轄區(qū)井店派出所和消防應(yīng)急救援部門下達(dá)指令,以最快的速度展開救援。
通過近10分鐘的生命連線,接警員耐心安撫被困男童,引導(dǎo)其妹妹設(shè)置明顯標(biāo)志迎接救援人員到來。通過現(xiàn)場出警民警的反饋得知,在救援人員與趕到現(xiàn)場的男童親屬的共同配合下,成功解救出被困男童。經(jīng)檢查,孩子身體無大礙。
此次接處警中,接警員通過精湛的業(yè)務(wù)技能和良好的心理疏導(dǎo),成功開展了一場火速救援,遏制了險(xiǎn)情的進(jìn)一步發(fā)展。遇險(xiǎn)男童能在被困時(shí)及時(shí)撥打110求救電話,也說明了公安110宣傳和學(xué)校、家庭安全教育的廣泛性和有效性。
愿險(xiǎn)情不再發(fā)生,如果危險(xiǎn)來到您的身邊,請拿起電話,撥打報(bào)警求助電話110,人民警察日夜守護(hù)在您的身邊!
溫馨提示
立即撥打110報(bào)警的情形
公民遇有下列問題,請立即撥打110報(bào)警:
一、有人正在進(jìn)行殺人、放火、投毒、搶劫、爆炸、盜竊等犯罪活動(dòng)時(shí);
二、發(fā)生聚眾鬧事、許久斗毆、哄搶公私財(cái)物、械斗、侮辱婦女等嚴(yán)重危害社會(huì)治安秩序的行為時(shí);
三、犯罪嫌疑人作案后尚未逃離現(xiàn)場,有可能抓獲時(shí);
四、遇有治安災(zāi)害事故時(shí);
五、遇有其他需要人民警察進(jìn)行緊急救助服務(wù)時(shí);
六、需要舉報(bào)違法犯罪線索時(shí)。
正確看護(hù)兒童
一、樹立良好的安全意識。監(jiān)護(hù)人盡量不要單獨(dú)將兒童留在家中或其他場所;引導(dǎo)兒童提升自護(hù)意識,告知兒童父母姓名、電話、家庭住址等基本常識及110、119、120求救電話。
二、創(chuàng)造安全外部環(huán)境。開展各類活動(dòng),提高兒童身體素質(zhì),營造兒童安全成長環(huán)境。
三、加強(qiáng)安全演練練習(xí)。模擬練習(xí),提高實(shí)踐能力;運(yùn)用新聞等載體學(xué)習(xí)自護(hù)技能。