[邯鄲新聞]5月16日,邯鄲市縣級以上公立醫(yī)院患者回訪中心建設推進會在武安市第一人民醫(yī)院舉行。
據(jù)了解,邯鄲市從去年7月開始啟動患者回訪中心建設工作以來,目前全市57家縣級以上醫(yī)院初步建立回訪中心。據(jù)市衛(wèi)生局局長周海平介紹,患者回訪中心的建立就是暢通聽取群眾意見和建議,要求方便群眾,回訪中心的預約服務、就診服務就是反映這一要求的有效形式;要求化解干群矛盾,回訪中心主動征詢問題、受理投訴就是達到這一要求的有效方法。
會上,武安市第一人民醫(yī)院、邯鄲市第一醫(yī)院、河北工程大學附屬醫(yī)院分別做了經(jīng)驗介紹,并現(xiàn)場觀摩了武安市第一人民醫(yī)院回訪中心、信息科及遠程會診中心。會議還就下一階段全市縣級以上公立醫(yī)院患者回訪中心標準化建設進行了安排部署。