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邯鄲大名巡特警化解一起貨物派送矛盾糾紛

來(lái)源:大名公安編輯:保存2017-10-12 12:27:08
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  10月5日14時(shí)許,巡特警大隊(duì)四中隊(duì)接指揮中心指令:在元城街某煙酒百貨門(mén)市因快遞費(fèi)用引發(fā)糾紛。接報(bào)后,民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

  經(jīng)了解,張某磊系德邦快遞送貨員與趙某巧因快遞費(fèi)問(wèn)題引起糾紛。前些天趙某巧在網(wǎng)上看到有免費(fèi)的腰帶贈(zèng)送,根據(jù)據(jù)網(wǎng)上介紹:此腰帶功能比較多,能治療很多腰部疾病,并且重要的一點(diǎn)是全部免費(fèi)贈(zèng)送??吹竭@樣的消息,趙某巧訂了一條。過(guò)了兩天,德邦快遞送貨員張某磊將腰帶送到趙某巧門(mén)市,當(dāng)時(shí)并未提及任何相關(guān)費(fèi)用事宜。 10月5日,張某磊再次來(lái)到趙某巧門(mén)市,說(shuō)前兩天自己由于疏忽大意忘記收取腰帶的快遞費(fèi)共計(jì)99元。一聽(tīng)快遞費(fèi)快一百元了,趙某巧不樂(lè)意了,網(wǎng)上明明說(shuō)好的免費(fèi),怎么能出爾反爾又過(guò)來(lái)要錢(qián)呢?而且既然要花錢(qián),為什么當(dāng)初送貨時(shí)不說(shuō)?雙方因此產(chǎn)生糾紛,各持一詞、互不相讓。

  民警了解情況后,在安撫趙某巧激動(dòng)情緒的基礎(chǔ)上,告訴其不要輕易相信網(wǎng)上的商品介紹,如果對(duì)產(chǎn)品不滿意,或者對(duì)支付快遞費(fèi)表示不贊同,也可以通過(guò)退貨避免上當(dāng)受騙;同時(shí)告知快遞員,工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),不要疏忽大意引起不必要的麻煩。經(jīng)調(diào)解,趙某巧將腰帶退還快遞員,雙方達(dá)成和解。

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